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機場保安工作挑戰越來越大,負責安檢工作的巷竣升做了10多年,決定半工半讀進修,花了兩年半的時間完成警務與保安管理專業文憑課程。
身爲機場安檢人員,巷竣升(40歲)的職責是檢查出入境的機場搭客和他們的行李。對他而言,這份工作充滿挑戰和滿足感,因此一待就10多年。
巷竣升目前是策安保安機構(Certis CISCO)的高級航空保安主管。他說,爲了確保飛機能安全飛抵目的地,機場每一個檢查環節都非常重要,他和他的安檢團隊必須時刻保持警惕和謹慎。
2010年,冰島火山灰導致歐洲航空交通癱瘓,是巷竣升最難忘的一次工作經驗。當時,上萬名搭客滯留樟宜機場,現場的混亂程度,是他前所未見的。
他說:“搭客都急著想回家,情緒都不太好。我們維持秩序的同時,還要安撫他們的情緒,相當不容易。”
巷竣升原本只有O水准學曆,爲應付日益嚴峻的保安挑戰,他接受雇主贊助,以部分時間到淡馬錫理工學院進修。離校多年,重新拿起課本不容易,他的家人和上司都給予很多鼓勵和支持。
他最終完成爲期兩年半的警務與保安管理專業文憑課程,日前剛披上畢業袍,領取文憑。
育有一對年幼兒女的巷竣升,從沒想過自己到這個年齡還可以回返學校。直到和另三名同事一起接過文憑後,他很高興自己“真的辦到了”。
他說:“我希望能爲孩子樹立一個榜樣,告訴他們學習是沒有年齡限制的。”