本地旅行社MISA Travel前天突然結束營業,另一家旅行社華宮旅遊將協助受影響的顧客。
與MISA合作推出6月旅遊促銷的星展銀行也將介入,確保參與促銷顧客的旅遊計劃不因此中斷。
華宮旅遊市場與通訊總監佘柳華昨日接受《聯合早報》電訪時說:“公司已准備好讓我們的職員盡量協助受影響的顧客。”
同行:可能因網上競爭停業
她說,爲了讓顧客能如常出遊,公司會在一些方面提供協助,包括協助顧客索取旅遊保險賠償、提供有用的信息及其他旅遊選項。
佘柳華認爲,MISA突然結束營業可能是因爲經受不住Expedia與Skyscanner等網上機票與住宿預訂平台的競爭。
她說:“這些平台的促銷非常強勢,廣告預算又高,MISA可能因此失去立足之地。”
另外,與MISA合作推出6月學校假期旅遊促銷的星展銀行說,該行會確保參與促銷顧客的旅遊計劃不受到幹擾。
促銷原本讓顧客以最低199元的特價購買機票到悉尼、布裏斯班、墨爾本與香港等遊玩。
星展銀行發言人答複本報詢問時說,該行“正在采取額外的步驟,直接與國泰航空合作”,確保顧客不受影響。
新加坡旅遊局前天發布文告說,由于MISA停止從事旅行社業務,無法履行對顧客的義務,當局于上月30日吊銷其旅遊代理商執照。
受影響的顧客可電郵[email protected],或發短信或WhatsApp至92994968聯絡MISA。
他們也可電郵[email protected],或撥電65325455聯絡華宮旅遊。
參與星展銀行促銷的顧客則可撥電1800-111-1111聯絡星展銀行。