全國皮膚中心與國立健保集團綜合診療所合作，試行“皮膚遠程醫療問診”的服務，讓皮膚病情況較不複雜的病患，不用到皮膚中心也能獲得專科醫生的遠程診斷，省卻轉介過程的等候時間與麻煩。
蔡欣穎 報道
在國立健保集團綜合診療所求醫時，符合條件的皮膚病患者當天就能獲得全國皮膚中心專科醫生的問診服務。
這項服務適用于經醫生評估後，非緊急且病況較不複雜的皮膚病患者，例如濕疹、青春痘和荨麻疹患者等。
這類病患從綜合診療所轉介到全國皮膚中心，一般等候時間約40天。中心與國立健保集團綜合診療所合作，推出名爲“皮膚遠程醫療問診”（Tele-DERM）的服務，讓病患無需長時間等候。
皮膚病患者在綜合診療所求醫時，擁有相關皮膚科文憑的家庭醫生會先問診。若認爲需要皮膚專科醫生進一步評估，家庭醫生會用相機把患者的皮膚病況拍下，再把照片、症狀說明及病史等上傳到專門的網絡平台。
家庭醫生過後會通知值勤的專科醫生，與對方討論治療方案或是否需要轉介，整個過程約30分鍾。完成後，家庭醫生會通知患者診斷結果。
全國皮膚中心主任陳雪芬副教授前天受訪時說，除了省卻等候時間，該服務也能爲病患節省到中心接受問診的費用及交通費。
中心的首次問診費，在津貼後介于36元至54元。一般上，綜合診療所的問診費約14元。
騰出時段治療嚴重皮膚病患
陳雪芬強調，緊急或複雜皮膚病患者，仍需轉介至中心進一步問診和治療，等候時間在一個星期內。
她指出，遠程醫療服務能減少不必要的轉介案例。“我們能把這些時段保留給較緊急和複雜的皮膚病患者，縮短他們的等候時間。從去年1月至今年4月，我們省下了306個預約時段。”
至于爲何不提供視訊服務，陳雪芬解釋：“我們嘗試不同平台包括視訊，但在爲皮膚病患者做診斷時，我們需要高解析度的圖像以做出准確診斷。”
全國皮膚中心顧問醫生姚益榮說，接受服務的皮膚病患者若仍需轉介，也能更快展開後續檢查和治療，因爲中心的醫生已做初步診斷，對病況有一定了解。
後港綜合診療所去年1月率先展開這項皮膚遠程醫療問診服務的試驗計劃，服務過後在國立健保集團旗下的九家綜合診療所推出，16個月內有174人受惠。
心理衛生學院也在去年11月采用的遠程醫療問診服務，約有80名住院病患受惠。當局正探討把服務擴大到中長期護理中心的可能性。
蔡羅恩（23歲，學生）是受惠者之一。他因頸項和上身出現紅色斑點，到後港綜合診療所求醫。醫生過後通過遠程醫療問診，與專科醫生討論，最後診斷爲濕疹。他說：“我覺得這樣很方便，不用再另外安排時間到皮膚中心看醫生，省時省力。”