不過，京東馬上在微博上回應，稱是神舟違反了雙方簽署的産品購銷協議條款，導致未結算貨款被暫緩支付。京東還表示，與神舟一直就爭議問題進行溝通。希望合理合法地解決分歧。
Tech星球：糾紛發生後，到目前這段時間，神舟方面和京東做過哪些溝通？
史俞馨：去年“雙十一”，天貓出錢發放優惠券給消費者，我們也參加了這個活動。
11月4日，天貓優惠券在網上露出後，京東立即找到我們，要求我們不要參加天貓的活動，我們當時拒絕了京東的要求。京東提出，如果我們參加天貓的活動，那麽天貓讓利給消費者的優惠券，在京東平台也要執行，並且這部分費用由神舟獨自承擔。
如果京東自己讓利給消費者，我們同意，但是現在卻變成了本該是京東給的優惠要由廠商承擔。因此，我們斷然拒絕了。
11月7日，京東便對比著天貓，把所有的産品按照用券後的價格強行降價，這樣一來，一天就賣了近2萬台。
11月11日，我們在京東上面賣了近3萬台，一直以來，京東上面銷量最好的電腦依次是聯想、惠普、戴爾、神舟，這一次我們超越了惠普和戴爾。
11月下旬，京東反過來索要2500多萬的返利，被我們斷然拒絕了。
11月29日下午，京東自營把我們所有的産品全線下架了。
12月2日，我們去跟京東溝通，對方給出的回複是，因爲財務要求一定要神舟支付返利，所以才下架了所有産品。
經過溝通後，京東再次將我們的産品上架，但是我們的搜索權重降低了，“雙十二”的活動京東也沒有讓我們參加，後來經常把神舟的貨設置成沒有庫存了。
神舟和京東公函來往
Tech星球：神舟的銷售渠道都有哪些？京東的占比如何？
史俞馨：整個神舟集團在天貓、蘇甯、京東等平台都有自己的渠道，也包括一些線下店面，全國各地也有自己的經銷商渠道，每個省至少有1-2家，個別省有兩三家，京東這個渠道大概占我們銷量的30%-40%，去年神舟在京東的銷售額做近25個億元
Tech星球：截至目前，除了那份聲明，京東方面包括劉強東本人，有沒有與吳海軍董事長協商解決問題？資料顯示，吳董事長和劉強東是老鄉，劉強東目前有沒有和吳董事長溝通？吳董有什麽想對他說的嗎？
史俞馨：我們吳總跟跟劉總都是江蘇人，蘇北老鄉，他倆都是從農村出來的，吳總跟劉總創業初期的經曆也差不多。據我了解，吳總現在就想跟劉總說一句：我們兩兄弟有必要爲了這點兒小錢撕破臉麽？
目前，劉總本人並沒有跟吳總聯系過。
我們還是那個觀點：欠帳還錢，天經地義！
對于神舟電腦和京東這次拖欠貨款的爭議，你怎麽看？這一次糾紛，你站哪一家？