▲京東電腦數碼發布聲明。
神舟電腦反應迅速。
2小時後，就京東方面的回應，神舟電腦再發微博稱，京東的聲明是其拖欠神舟款項的“實錘”。其表示，神舟沒有違反雙方簽署的産品銷售協議的任何條款，在神舟再三追款而京東拒不支付的情況下，向法院起訴完全是合理合法的解決途徑。
吳海軍則再次轉發神舟電腦的最新回應，表示“明天見！”
2月21日，神舟發布最新微博，列舉京東對其“犯下的罪狀”，其中包括2019年雙十一強迫神舟在京東和天貓平台二選一；以京東雙十一有“百億補貼”爲由，未經神舟許可，強行將神舟産品降價銷售；在結算時，要求神舟支付1599萬元返利，神舟不同意此部分返利，京東便扣下神舟全部貨款。
基于上述緣由，神舟在微博上稱京東爲逼迫其同意支付此部分降價損失，對神舟采用了五大酷刑： 産品搜索降價、不讓參加任何活動活動，缺貨産品不予訂貨、全線産品下架，不予結算貨款。
▲神舟電腦發布的公函。
據神舟電腦稱，2019年雙十一期間，京東業務等要求神舟返利搞活動，但由于神舟産品已無利潤並拒絕。與此同時，京東在雙十一期間強行將神舟産品殺價銷售，擾亂神舟的市場。在神舟抗議之下，京東相關工作人員聲稱京東雙十一有百億補貼，此部分的損失無需神舟承擔。
同時神舟還在公函中提到一點，對于索要的1599萬返利，京東也從未告知過神舟上述金額形成的計算依據及計算明細。
返利規則的籠統和模糊，或許是雙方此次爭議的重要導火索。
值得注意的是，據《經濟日報》從京東電腦數碼相關人士處了解到， 神舟筆記本在差評率、返修率、售後申請率三個主要方面的表現已經連續兩年（2018年-2019年）在京東自營筆記本、遊戲本品類排名墊底。
其中，神舟筆記本的産品返修率、售後申請率均高于京東同品類平均值的50%。
浏覽神舟電腦在京東、天貓等網購平台的頁面發現，大量用戶在購買神舟筆記本電腦後的追加評論中，都吐槽産品質量不過關。此外，售後服務較差也是神舟讓消費者寒心的原因之一。
而截至發稿，京東尚未就雙方的爭議做出進一步的聲明和回複。
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