2月25日，在線直播的阿裏巴巴釘釘5.0新品見面會上，釘釘CEO陳航回應了被學生打“一星”之事。他說釘釘團隊會虛心接受小朋友們的意見，讓在線課堂能夠做到寓教于樂、快樂上課。
疫情期間，爲服務教育行業，釘釘升級了在線課堂直播功能，支持直播、錄播混合式創新教學模式。
從開學至今，釘釘支持了全國超30個省市自治區300多個城市的大中小學開課，覆蓋超過5千萬學生。
陳航說，“疫情期間，我們在線課堂直播免費開放給中國所有的大中小學使用，覆蓋了中國廣大農村地區。我們希望把在線化和數字化的技術用來普惠給中國的教育行業。”