認證專才
優化資源系列
在經濟轉型的大環境下，人力資源專才在推動人力資本發展、協助企業成長的過程中扮演關鍵角色。勞資政夥伴因此推出新的人力資源認證計劃，以此提升該領域整體素質。這個《認證專才·優化資源》系列將通過三個企業的故事，介紹他們如何利用人力資源專才推動轉型。
經濟轉型，企業須做出調整跟上時代，人力資源部門的工作性質也隨之改變，企業對于該部門人員的能力要求已不同于往日。
爲提高人力資源人員的專業能力，政府推出全國人力資源專才認證框架。人力部、全國職工總會和新加坡全國雇主聯合會聯合設立人力資源專才學會（Institute for Human Resource Professionals，簡稱IHRP），負責落實該認證的考核。
提供可持續水務和能源方案的凱發集團（Hyflux）的四名人力資源部職員去年參加了試行考核，都成功取得初級認證。其中一人是人事部經理陳文月（36歲）。
陳文月在大學時期主修工業與系統工程，畢業後當了幾年工程師，直到2011年中途轉行，投身人力資源行列，並于2015年加入了凱發。
她受訪時說，自己一直在規劃更長遠的職業生涯，希望更好地發揮她與人和商家溝通的強項，“就這樣，我加入了人力資源領域。這些年，我不曾回頭，也從不後悔，我也相信，自己會繼續在這行業發展下去。”
陳文月坦言，學習過程並不容易，雖然當工程師掌握的一些技能可以轉移到新的行業，但相關的基本知識和實際操作都須從零學起。目前，她的職責包括職員招聘，處理人事問題，及探討如何讓人力資源部的計劃與公司的發展策略保持一致，以達到商業目標。
考試預設情景與實際情況有四五成相似度
談及爲何參加去年的IHRP認證時，陳文月說，她希望通過認證過程檢驗自己的能力，以及了解她與同行相比，自己的能力處在什麽水平。
她提到，認證過程很簡單，不用花費太多時間。“考核前，我會利用休息時間翻閱一些閱讀材料，考核當天申請一天的假期，考核本身不超過四小時。”
這項認證絕非熟讀資料就能通過，而是更注重測試人力資源人員處理問題的能力。陳文月說：“考試的一些預設情景與實際情況有四五成相似度。”
凱發人力資源部高級副總裁陳柯良（44歲）說，公司向來注重員工培訓及能力提升，日後也將鼓勵更多職員參加IHRP認證。
“這些年，企業對人力資源人員的能力要求改變了許多，他們不再只是負責行政工作，遵從公司政策，而是被視爲商業夥伴，是驅動公司發展的重要部分。他們需要掌握公司的發展策略，在正確時候聘請適當人選、幫忙職員發揮潛能，同時協助塑造公司文化，向未來邁進。”
他表示，人力資源人員工作性質改變，須掌握的技能技巧也要與時並進。例如，公司以往是通過在報章刊登廣告請人，但現在，職員也須了解如何在招聘網站、職業社交網站領英（LinkedIn），甚至是面簿上物色適當人選。
陳柯良認爲，新推出的IHRP認證對企業或個人都有益。“認證是對員工能力和工作經驗的肯定，而企業在聘用這些人員時，也能更准確地了解他們的能力。”
他也提到，員工忙于日常工作，可能會忽略一些基本但重要的工作要求。“認證過程再次警醒員工這些要點。我經常提醒團隊，成功聘請一名新職員只是一個開始，我們還得協助對方融入新環境、了解他們的擔憂，讓他們有發揮潛能的機會等，否則他們待不久，我們也會前功盡棄。”
陳文月說，她將進一步加強自己的能力，未來參加更高級別的認證。
“作爲一名工程師，每當自己負責的項目完成後就有滿足感，但作爲一名人事部經理，我的滿足感是看著職員取得事業上的成功。”
本地有約4萬3000名人力資源專才，當局希望在接下來五年內，頒發認證書給至少5000名在職專才。
本系列由人力部贊助
人力資源專才認證
人力資源專才認證是本地首個爲人力資源人員而設的認證計劃。
計劃旨在精深本地人力資源專才技能，以提升該領域整體素質。
三個勞資政夥伴——人力部、全國職工總會和新加坡全國雇主聯合會，聯合設立人力資源專才學會（Institute for Human Resource Professionals，簡稱IHRP）以落實認證考核。
認證框架分基礎能力、執行職務的能力以及思維和態度三大部分。評估內容包括人力資源人員對人力政策和法規等方面的知識、是否擁有分析和處理人際關系的能力，以及是否具商業敏銳性和推動改變的領導能力等。
認證分爲初級、高級和管理層三個級別，前兩個級別開放讓人力資源人員申請，管理層級則只有受邀人選可參加。
申請者須提交一系列文件，包括學曆、職業經曆、所接受過的培訓和至今成就，以證明自己達到相關認證級別的先決條件。
初級和高級級別的認證過程以考試方式進行，第一張考卷測試人力資源人員對相關法規的知識，第二張考卷則會通過預設工作情景，考驗這些人員的思維和解決問題的能力。
IHRP從今天起正式接受認證申請。
- 人力資源專才認證 （IHRP Certification）:
有興趣接受評估認證的人力資源專才
網站：www.ihrp.sg
- 未來技能進修獎（SkillsFuture Study Award）:
人力資源專才可使用技能進修獎, 支持深化技能。
已獲人力資源專才認證的專才，也可使用未來技能進修獎進修。
有興趣人士可上網www.skillsfuture.sg/studyawards/human-resource申請。
- 人力資源領域勞動發展計劃展覽（HR Industry Manpower Plan Interactive Showcase）:
日期：7月10日 （星期一）
時間：下午12時30分至5時30分
地點：濱海灣金沙4樓，Orchid Ballroom
公衆可上網報名入場
網址： www.tinyurl.com/hrimp2017
入場免費