消費者只需用手機選購貨品,美國電商亞馬遜的“Prime Now”網購快遞服務就可在兩小時內送達。目前已有2萬多種食品、日用品和電器供本地顧客選購。
美國電子商務巨頭亞馬遜(Amazon)落戶本地,啓用“Prime Now”網購快遞服務,讓消費者透過手機應用進行選購,兩小時內就能收到貨品。亞馬遜希望以“超快速”産品遞送優勢,在競爭激烈的網購市場分得一杯羹。
本地的網購平台百花齊放,除了已深入千家萬戶的趣天購網(Qoo10)和Shopback,中國電商巨擘阿裏巴巴掌控的網購平台“來贊達”(Lazada)數月前也引進“淘寶”網購服務,並與線上超市RedMart合作,提供更多元化的産品選擇。
亞馬遜昨天正式進軍本地,所售賣的商品達2萬多種,包括生鮮蔬果及肉類、洗發劑與嬰兒紙尿片等日常用品,以及電視機和音響系統等。
多付9.99元 貨品一小時內送達
如果網購消費低于40元,用戶要在兩小時內收到貨品,就得另外支付5.99元,而消費40元或以上則無需另外付運送費。用戶也可選擇支付9.99元,讓貨品在一小時內送達。Prime Now服務只限亞馬遜Prime會員使用,但現階段客戶可在不加入成爲會員的情況下購物。
亞馬遜貨品的存放與輸送中心設在卓源東路一個面積約10萬平方英尺的倉庫樓層。一排排貨架上看似沒有次序地擺放著不同種類貨品,但實際上是通過人工智慧及計算程序,預測客戶經常選購的産品來進行排列擺放。
這樣一來,員工接獲訂單後,系統會告知需出貨物品的所在位置,讓員工能在極短的時間內集合客戶訂單,快速交達運輸部門將貨品送達。
貿工部長(工業)易華仁昨天爲新加坡亞馬遜Prime Now中心主持開幕時說,全球正經曆數碼革命,我國須時刻准備捉緊隨之而來的機遇,亞馬遜在本地啓用的新服務將能進一步帶動本地及區域數碼商貿活動。
他說:“無論是在本地或區域,數碼商務活動與需求日漸蓬勃,新加坡處在亞洲的中心位置,又擁有完善且良好的數碼商務基建,能讓企業有個立足點,將服務擴展到其他周邊國家與地區。”
亞馬遜:未來三年將制造數百工作機會
被問及亞馬遜的登陸是否會對同行帶來競爭壓力,易華仁說:“大型電子商務公司進軍本地市場,其他公司自然會感受到競爭壓力。但實際上,消費者早已隨著市場數碼化而轉變,與其對數碼化現象畏而卻步,倒不如捉住機遇,利用政府提供的援助,開拓屬于自己的數碼市場。”
亞馬遜Prime Now亞太地區董事劉永傑預計,公司未來三年將爲國人制造數百個工作機會,涵蓋的領域包括業務營運經理、數據分析、物流與運輸以及商務管理。
亞馬遜2014年在美國紐約首次推出Prime Now服務,至今已擴展至九個國家的50多個城市,在亞洲就有日本的東京和大阪以及印度的德裏和孟買等。
國際信息技術研究與顧問公司高德納(Gartner)研究董事李良達指出,亞馬遜在本地啓用網購服務,凸顯了電子商務市場在東南亞地區的發展潛能。但他強調,本區域電子商務市場競爭已相當激烈,亞馬遜需致力于提供與衆不同的服務,才能占得市場優勢。
他說:“亞馬遜提供的兩小時遞送服務幾乎前所未見,對攻占市場具有一定優勢。不過,公司應設法在短時間內,進一步擴大産品種類,以媲美自己在歐美的平台,同時提高競爭優勢,與其他網購平台抗衡。”
大型電子商務公司進軍本地市場,其他公司自然會感受到競爭壓力。但實際上,消費者早已隨著市場數碼化而轉變,與其對數碼化現象畏而卻步,倒不如捉住機遇,利用政府提供的援助,開拓屬于自己的數碼市場。——貿工部長(工業)易華仁