原創 劉永拓
袁家村，陝西鄉村旅遊的一塊金字招牌。
疫情來襲，景區關閉，它錯失了創造春節旅遊收入新紀錄的機會。據初步估算，景區營業收入的損失即達上億元。不過，沖擊是暫時的，村委會主任王創戰相信，疫情結束之後遊客將爆發式增長，而在此之前袁家村將閉關修煉內功，提升服務、優化産品。
數據顯示，2019年春節假期，袁家村接待遊客82.25萬人次，最高日接待遊客16.2萬人次；2019年國慶期間，袁家村遊客達到89.5萬人次，“關中第一村”實至名歸。2020年春節，本來是袁家村創造新紀錄的時候，但是由于疫情影響，景區從大年初一開始關閉，至今沒有接待一位遊客。
從往日的熙熙攘攘到疫情之下的空曠寂寞，村民們的心情隨之起伏，猶如冰火兩重天。景區商戶一年從頭忙到尾，如今在等待中過“寒假”，何時是個頭？畢竟景區多關閉一天商戶就要多損失一天的收入。在衆多的商戶中有一家經營酸辣粉的店鋪，日收入高的時候達到萬元，也就是說晚開業一天這家店就損失上萬元，其他店鋪莫不如是。
窺一斑而見全豹，平日裏有多能賺錢，現在就有多大損失。袁家村村委會主任王創戰介紹，目前還難以全面統計各項經濟損失，不過初步估計，整個景區在正月裏的損失保守估計超過一億元。疫情之下所有景區都要面對損失，袁家村不會例外，王創戰認爲目前的損失在可控範圍內，並且預判疫情之後遊客將爆發式增長，可以一定程度彌補損失。
比如，大型音畫風情劇《繡·關中》原計劃于1月26日（農曆正月初二）重磅登陸袁家村大劇院，音樂與實景的巧妙融合，秦腔與搖滾的激情碰撞，關中文化、民俗風情，在這裏都能一覽無余。景區關閉後，這部劇還保持著最初神秘感。等到景區開放，這部劇怎麽和觀衆見面也是景區正在規劃的事情，畢竟1000多個座位都坐滿的話人員太過密集，必須考慮周全。
王創戰說，最近一段時間他時時刻刻在關注中、省、市、縣各個層面的政策，先在景區進行內部完善，提高服務質量、提升産品品質，做好隨時恢複營業的各項准備。
轉型探索線上銷售模式進行創收
疫情沖擊之下，景區關閉，實體店鋪營業收入歸零。這樣的局面，旅遊業更加重視線上銷售。此前，“袁家村農副産品”微信小程序已推出了面粉、陳醋、辣椒面、手工挂面等多種農副産品。春節後，“袁家村味道”微信小程序又推出了手工蒸馍、手工花卷兩個産品，開拓線上銷售，應對沖擊。
截止3月4日，通過該微信小程序，手工蒸馍已銷售1964單，手工花卷則已銷售1445單，所有渠道加起來日軍發貨量一萬個左右。王創戰說，這並非疫情發生以後才探索的模式，而是計劃之中的事，只不過由于疫情的影響讓他更加看好其中的前景。在他看來，蒸馍和花卷屬于日常消費性的主食幹糧，在西安、鹹陽乃至整個關中地區的需求量很大，現在要考慮的是做出袁家村的特色和質量。“除了饅頭和花卷，我們還在開發其他産品，往線上引流是趨勢也是方向。”他說。
“疫情之下，平凡的陪伴，袁家村一直在你身邊。”王創戰說，通過這樣的宣傳語言想傳遞給遊客和消費者的是信心，景區可能關閉，但陪伴是常態的，未來消費者將有更多機會從線上接觸袁家村及其産品。
“居家隔離”之後，旅遊業如何再一次走出去？業內人士分析，這道題的解題思路就是信心，即從業者的信心加遊客的信心。截至3月2日，全省A級旅遊景區已恢複開放179家，占總數的38.9%。