企業銀行部門主管爲了幫助中小企業客戶完善運作，推出一系列講座幫助客戶促進業務增長，講座課題包括現金周轉、雇傭事宜與數碼行銷。
張贻淵（49歲）的家族從商，他從小到大耳濡目染，至今的職業生涯與做生意脫不了關系。
他曾旅居加拿大溫哥華六年，管理私募基金，也成立自己的建築工程管理公司。回國後，他到家族企業幫忙，重組電單車批發業務。
正因有過切身經驗，張贻淵更能體會中小企業的需求。如今，他在渣打銀行擔任企業銀行部門主管，熱衷于幫助中小企業起飛，在它們拓展業務的旅程中助它們一臂之力。
他說，雖然政府發放不少津貼給中小企業，但受惠的通常是中型企業，而不是小型企業。
他指出，政府發放的是公款，審批程序要嚴謹，這意味著中小企業必須提交企劃書，說明津貼用處，許多小型企業人手緊，單是經營業務就夠忙了，沒時間研究詳情，最後索性不申請津貼。
他發現，獲取資金只是經營業務的其中一個環節，許多中小企業也需要日常運作上的幫助，尤其是小型企業。
辦講座與客戶打好關系 並非包裝推銷手法
爲了幫助客戶完善運作，張贻淵兩年前加入渣打銀行時，便推出一系列講座幫助客戶促進業務增長，講座課題包括現金周轉、雇傭事宜與數碼行銷。
他說，客戶起初懷疑銀行想通過講座推銷産品，後來發現並非如此，講座便越來越受歡迎。
他指出，辦講座是要與客戶打好關系，建立持久的商業往來，而不是設法包裝推銷手法，達到某個短淺的目的。
“如果你提供有用的資訊，幫客戶建立起業務，客戶會記得你的。”
張贻淵說，假設小型企業要了解數碼行銷，如果去詢問某個數碼行銷業者，如谷歌或面簿，對方只會教他們如何在它的平台上行銷，但通過銀行舉辦的講座，就少了這個促銷的成分。
他也指出，有些中小企業在請人方面沒有妥善規劃，有時甚至到最後一分鍾發現需要人，才急忙招聘。
“一旦遇到第一個看似合格的人，他們就聘請，後來卻發現那個人不適合，接下來八個月得費盡心思把那個人請走。”
他希望通過講座引導中小企業花時間規劃雇傭事宜，明確列出對求職者的要求，減少日後的麻煩。
張贻淵說：“世界各地的中小企業，包括新加坡的，是經濟增長的引擎。我覺得本地中小企業是富有生氣的一個領域，而幫助他們蓬勃發展的方法是其中的關鍵。”
他看過有些中小企業不斷發展，規模逐漸擴大，因此他得把這些客戶轉交給負責大企業的同事。有趣的是，他也看過變成大企業的中小企業又再次縮小，回到他的負責範圍。
“可能老板覺得，是時候退休了，公司只持有資産，慢慢地又再次縮小。我們總是會看到這種變化，也不是所有中小企業都會成爲大企業。有些會，有些不會。”
假設小型企業要了解數碼行銷，如果去詢問某個數碼行銷業者，如谷歌或面簿，對方只會教他們如何在它的平台上行銷，但通過銀行舉辦的講座，就少了這個促銷的成分。——渣打銀行企業銀行部門主管張贻淵
當局提供資源推動中小企轉型
面對當前的經濟挑戰，中小企業必須增強能力，才能抓緊新商機，維持競爭力。
政府在今年的財政預算案聲明中宣布推出各種資源，讓中小企業自我提升、改革，提高生産力，從而成功轉型。
例如，産業數碼化藍圖爲各行業制定各自的數碼化藍圖，幫助中小企業確認各發展階段適用的數碼科技方案，也幫助供應商確認不同行業所需的數碼方案。
協助中小企業建立數碼方面能力的中小企業數碼化計劃（SME Go Digital）推出僅三個多月，已獲得中小企業的熱烈反應，在所提供的50項數碼技術當中，就有近一半獲采用，其中與零售業有關的數碼技術最受歡迎。
通過工作坊與講座 提供網絡安全數據分析
此外，政府將于今年第三季之前成立中小企業數碼技術中心，通過工作坊與講座等活動，就網絡安全與數據分析等領域提供專業技術意見。
新加坡科技研究局也通過科技共享計劃，開放先進制造器材與設施，讓中小企業共用，包括測驗工具與先進科技機械，如機器人三維掃描與增材制造的高壓冷噴機等。
培育人才方面，中小企業須不斷擴大與加強學習與能力發展，積極吸引與保留人才，支持整體業務的發展。
標新局旗下的技能創前程中小企業導師計劃，爲中小企業與資深導師配對，由這些導師協助中小企業建立系統化的“學習與發展系統”。該計劃旨在幫助中小企業提升培訓能力，建立商業價值定位，爲雇員提供長遠的事業規劃與發展前景。