新加坡金融管理局長孟文能在答複《聯合早報》的詢問時指出,推動電子付款,不單是爲了給消費者提供便利,也是爲了節約商業成本、提升商家生産力,並爲數碼經濟奠定發展基礎。
對現金和支票的高度依賴,不僅拖慢新加坡在電子付款領域的進度,也對國家和商家造成經濟負擔。
根據咨詢公司KPMG發布的《新加坡付款藍圖》報告,使用現金和支票造成的開支約占我國國內生産總值(GDP)的0.5%,或每年20億元。這筆開支主要用于處理支票,以及確保現金的安全運輸、儲藏和焚毀。
新加坡金融管理局長孟文能在答複《聯合早報》的詢問時指出,推動電子付款,不單是爲了給消費者提供便利,也是爲了節約商業成本、提升商家生産力,並爲數碼經濟奠定發展基礎。
KPMG去年受金管局委托,對本地付款生態進行研究。報告顯示,新加坡的智能手機和無線網絡普及度都處于世界領先地位,但本地消費者和企業仍然高度依賴現金和支票。本地流通現金占GDP的8.8%,這個比率在澳大利亞爲4.4%,在瑞典僅爲2.12%。
商家面對兩大挑戰是結算速度太慢和成本太高
接受調查的500名本地商家反映,他們在使用電子付款時面對的首兩大挑戰,分別是結算速度太慢和成本太高。促使商家采用某種特定付款方式的主要因素,則是客戶需求和系統安全性。
華僑銀行無抵押貸款與信用卡部總經理陳義中指出,與現金交易相比,電子付款需要多一兩天才能到賬,安裝付款終端機成本不菲,店員也需要時間學習如何操作不同終端機,這些因素都導致熟食攤販等許多小企業主對電子付款望而卻步。
“近來推出的PayNow轉賬系統,對收付款雙方都是零成本,而且是即時到賬。如果接受多種付款方式的統一付款終端機(UPOS terminal)和共用QR碼能夠普及,也會降低無現金交易的成本。”
星展銀行∕儲蓄銀行、華僑銀行、大華銀行、渣打銀行、彙豐銀行、花旗銀行和馬來亞銀行上月10日聯合推出跨銀行轉賬服務“PayNow”。
陳義中提到的統一付款終端機和共用QR碼,是金管局推動電子付款的兩大利器。當局計劃雙管齊下,在零售商場和餐飲場所推廣統一付款終端機,在鄰裏商店和小販中心則推行成本較低的共用QR碼。
智慧國及數碼政府署上周日宣布,本地統一付款終端機數量會在一年半內增至2萬5000台。屆時,消費者在商場、超市和加油站付款時,不會再看到好幾台終端機“擠擠一堂”。無論使用信用卡或是手機錢包,都能在一台終端機上完成付款。
“共享”QR碼 最遲今年底面世
孟文能則透露,可讓多個付款機構共用的QR碼最遲會在今年底面世,無論消費者是哪家銀行的用戶,都能通過掃描同一個QR碼付款給商家。
據了解,共用QR碼不只涵蓋本地銀行,也包括了支付寶(Alipay)等外國移動支付平台。支付寶新加坡地區經理黃宏玮前天接受訪問時透露,公司也正在與當局探討加入共用QR碼計劃。