創業不容易，尤其是創立涉足新興領域的公司。對在2011年創辦公司，提供遠程醫療服務與平台的趙維良來說，更是有特別深刻的體會。
他說：“我需要克服許多困難和障礙，例如在資本耗盡前贏得足夠的客戶，招攬和留住好員工，以及令人始料不及、可能危及公司生存的産品問題。”
“這些問題都很普通，但是當它們同時出現，還是會讓我吃不消。”
趙維良是myHealth Sentinel公司（簡稱mHS）的創辦人兼董事經理。創業經驗豐富的他會說出這翻話，不難想象，他曾面對許多艱難和壓力。
這名第三代加拿大華裔，過去26年，以永久居民身份在本地居住。他前後開辦六家公司，其中四家在本地設立。
招攬各領域人才 開發老齡化保健産品
年過60歲的他接受《聯合早報》訪問時表示，當年政府大力提倡跟本地中小企業組成公共與私人夥伴關系（Public-Private Partnership，簡稱PPP），共同開發保健産品與服務，以迎合快速老齡化社會的需求，他和一群本地企業家響應號召，成立了mHS。
公司的管理層都是從跨國企業招攬而來的人才，包括資訊科技、電信、咨詢和藥劑領域。爲了充分利用團隊的商業與資訊科技經驗，公司最初把重點放在遠程醫療（telehealth），尤其是遠程檢測居家病人的生命迹象，包括心跳、血壓和血糖。
在本地投入數百萬元投資和長期的研發後，公司終于開發出雲端遠程醫療服務平台，並于2014年跟新加坡國立大學醫院合作推出市場。
至今，該平台已爲2800名患有高血壓、糖尿病和心髒病的門診病人所采用。該服務讓國大醫院醫生在兩個門診日期之間，能繼續觀察病人，及時發現異常的健康狀況並盡快提供治療，避免情況惡化。
趙維良披露，隨著逐漸深入醫療保健業後，公司觀察到，新崛起的醫療保健科技如遠程醫療，只是綜合和互通醫療生態系統的方方面面，創造“連續醫療”（continuum of care）環境的一部分。
這項觀察促使公司擴大産品類型和核心功能，晉升爲整個醫療保健系統的“數碼連接平台”（Digital Connectivity Platform）供應商，把不同來源的病人數據與信息用戶連接起來，即醫生、護士、實驗室、醫藥研究人員和保險公司等。
培訓科技與支援隊伍24小時運作
談到公司的創新和競爭優勢，他表示，公司的醫療保健系統，關系到病人的生命安全。因此，公司投入大量資源，培訓科技與支援隊伍，每天24小時運作，醫生也不需親自管理平台。
“目前全世界只有少數公司，專長于類似mHS的醫療保健資訊科技範疇。因此，對于那些尋求互通和轉型的醫院與醫療保健系統來說，我們可能是單一的供應商。”
公司的數碼平台，目前安裝在本地九家重組醫院和社區醫院內。此外，公司也正積極跟新的公共與私人醫院洽談合作。
詢及如何在醫療行業中取得成功，趙維良指出，盡管創新很重要，但醫藥講求實證。要在醫療保健體系中進行改革和變化是緩慢而艱巨的。
因此，公司經過多年的投資後，才具備足夠的說服力展示方案，並贏得可靠和誠信的聲譽。
“你對于行業的未來方向和公司扮演的角色，必須具備明確的遠見，還要有邁向目標的毅力，以及達成目標的持久財力。噢，還有一些好運氣！”
趙維良雖然已逾花甲之年，但卻愈戰愈勇，兵來將擋，水來土掩。
對此，他說，這一切沒有魔術方程式，只有專心致志和盡一切努力維持業務。這可能意味著改變策略、調整公司的規模、轉換和取得新産品、籌集額外資金，甚至跟競爭對手合作。
“不過，無論如何，作爲創辦人，你絕對不能夠失去希望，也不可以在你的員工面前露出懼色。”
那麽，他一路堅持下來的動力到底是什麽？
他解釋，亞洲大多數醫療保健體系，目前正在經曆重大變革，正在尋求轉型，以變得更有效率、高生産力和互通，這恰巧也是公司發展的契機。
“醫療保健資訊科技肯定是一項‘基礎要求’，而我們也因此成了‘朝陽工業’的一部分。那些擁有創新産品和毅力，能成爲醫療服務客戶可信賴夥伴的企業，將有巨大的機會。”
至于未來計劃，他透露公司目前正在積極尋求增加資本，以及與在區域有業務的公司建立夥伴關系，以便在區域市場進一步大展拳腳。
（五之四）