你所在的公司是否在用企業微信?如果還沒有使用,請盡快使用,因爲企業微信正在釋放巨大的市場紅利。
這也正是企業微信與釘釘等其他智能移動辦公軟件之間最大的差異化。因爲企業微信不僅具備其他智能移動辦公軟件具備的考勤、打卡、報銷等OA能力,還可以與11億微信用戶建立連接,幫助企業獲取客戶、經營客戶、服務客戶,從而實現增收。
“企業微信的後續新變化是基于一個新的理念——希望讓每一個企業員工都成爲企業服務的窗口。人就是服務,而且是認證的服務。”張小龍說。
一年來,企業微信的進化路線正是沿著張小龍提出的”人即服務”理念展開的。企業的每個員工都可以用企業微信與客戶交流,將客戶關系沉澱到企業微信中,即使員工離職,客戶也不會丟失,企業可以讓安排其他員工繼續服務這個客戶。
企業微信3.0的建100人群功能,也是基于”人即服務”的延伸。比如,母嬰類企業可以將媽媽類客戶拉到一個群裏,爲他們提供育兒、飲食、健康方面的知識,讓媽媽們互相交流,分享經驗。
使用企業微信後,企業服務客戶變得更加簡單,更加高效,也讓移動辦公軟件跳出了內部溝通和辦公工具的範疇,向企業外部拓展,創造更大價值。
讓每家企業都能輕松做可信賴的”微商”
目前,微信上有大量企業、個人在做微商、做導購,通過拉人建群,服務群友,將商品鏈接發到群裏,贈送優惠券,讓群友購買,自己獲得返利。
這是典型的社群電商玩法,企業的員工更了解企業的産品,如果他們也做類似的社群電商會更加專業。現在,通過企業微信3.0就能夠實現。
然後,導購員可以將電子優惠券發給群友,把促銷信息發給群友,還可以直接在企業微信的朋友圈裏發布促銷信息,這些顧客都可以在朋友圈中看到。
後來,他發現很多銷售員都把客戶關系當作自己的私有資産,不願貢獻給公司,甚至自己偷偷注冊公司,把客戶撬走。而且很多人都留有自己的小金庫,依靠企業名義銷售的錢,跑到了員工私人腰包。
如果這家企業使用企業微信,讓銷售員通過企業微信與客戶交流,客戶關系就會沉澱到企業微信裏;同時,企業微信3.0又打通了企業微信支付,客戶付款可以直接付到企業賬戶,傭金直接計算到銷售員身上,這樣銷售額也不會被匿藏。
所以企業微信可以幫助企業觸達11億微信用戶,建立自己的”自有流量池”。但企業微信方面也強調, 他們希望幫企業和客戶做的,用”增量池”的說法可能更恰當,打通信息流、打通客戶、打通上下遊,幫助企業在這個基礎之上摸索和延展更多的創新模式和創新場景。
結語
目前企業微信已經覆蓋超過50個行業,服務超過了250萬家真實企業,6000萬活躍用戶使用著企業微信服務,超過80%的中國500強企業選擇了企業微信。