新冠疫情對餐飲、零售等行業來說無異于一場災難，即使像西貝這種大型餐飲龍頭企業，也出現類似“賬上資金只能支撐三個月”的報道。購物商場因出現一例病例而遭閉門歇業、集體隔離，整個線下場所陷入大蕭條。
但我們也應該看到所謂“宅經濟”的出現。春節檔取消線下播映的囧媽，在短視頻軟件上找到突破口；被迫居家辦公的“宅男”“宅女”，讓遠程辦公軟件釘釘和企業微信用戶量暴增；而最“大放異彩”的是生鮮電商，在嚴重需求大于供應的情況下，用戶甚至需要設置鬧鍾，定時去搶菜，因爲大部分SKU基本上一開搶就瞬間秒無。作爲一個物流人，我更加關注的是生鮮電商背後的及時配送邏輯。
通過APP Growing軟件分析，生鮮電商頭部玩家“叮咚買菜”自1月21日APP活躍度開始迅速提升，當日排名第 9，1月26日APP活躍度達到峰值，在APP總排行排名第 1。但最終由于2月份供應鏈出現問題導致部分地區停業，緊跟左右的盒馬鮮生進行了迅速反超，跻身第1。
這兩大生鮮電商頭部企業在疫情中各有特點。
叮咚買菜以無限接近于消費者的前置倉爲特點，讓社區附近1.5-3公裏輻射半徑內的居民對活魚活蝦等生鮮食材觸手可得。而盒馬鮮生則主要面向中高收入群體，以倉店一體的模式在社區附近3公裏範圍內爲消費者提供高品質大衆商品。
疫情期間，“無接觸配送”成爲熱點詞。叮咚買菜于1月29日就上線了無接觸配送的功能模塊，用戶只需在配送留言界面點選無接觸配送按鈕，或是在地址信息後標注相關字眼，配送人員就會將包裹放在小區門衛、辦公室前台或是智能快遞櫃等無接觸配送設施。盒馬鮮生緊隨其後，于2月3日發布無接觸配送功能。
“無接觸配送”的風行點燃了末端配送相關産業的增長潛能。