2月10日開始,全國各地中小學開始陸續使用釘釘上網課。因爲釘釘的網課功能實在太好用,導致本以爲可以在家上網沖浪的學生們,卻被網課全天支配,加上因爲大量用戶湧入,導致應用出現網絡卡頓等問題,激怒了不得不上網課學生們。
“我的心好累,一聽到釘釘的通知聲,我就像上了緊箍咒的孫悟空。”那一聲“釘”的提示音成了萬千學子的噩夢。
隨後,因爲聽說一個APP的評分低于1會被強制下架,大量中小學生開始集體出征去應用商店報複性給釘釘打“一星好評”,還出了一個新梗:五星好評分期給,每次就先給1星。
隨著這場一星活動逐漸擴散,許多本就對釘釘不滿的上班族也加入進來。隨著評分無限逼近1星,釘釘也不得不做出應對,無法確定究竟是出于對品牌的擔憂,還是想借勢營銷破圈。
2月14日,釘釘官方緊急下場公關,親自在官方微博求饒,用一張跪地求饒的表情包開始了這次史詩級危機公關。
“相識是一場緣,不愛請別傷害”、“我還是個5歲的孩子,求求手下留情”、“討個生活而已,少俠手下留星”……這條卑微委屈求饒的微博點贊了超過了100萬。
結果沒想到,B站Up主“白夜長路”和“因你而在的夢”在當晚推送了一首歌詞爲:“你釘起來真好聽,像唐僧在念經,像首老歌把我埋在遺失的水域……建議大家都給個五星,分五次還清……”的“黑釘”歌曲《你釘起來真好聽》,
在15日哔哩哔哩官方直接轉發這條學生們送給釘釘的歌後,再度引發大批小學生連夜去應用市場給釘釘連續5天只打一顆星。一夜之間,孩子們將這款在蘋果應用商店裏下載排行第一的APP,評分從4.9分拉到了可憐的1.3分,釘釘自己調侃産品經理哭暈在廁所。
于是,2月16日釘釘又緊急跑去B站發視頻向學生們求饒《釘釘本釘,在線求饒》,要知道B站那才是學生們的聚集地啊。
“少俠們,饒命吧”“大家都是我爸爸”“我知道老師還得洗頭,給你們填麻煩了”“我知道各位少俠假期不想那麽充實”“難爲你們了,可是我也不想牽連老師和你們”“少俠們,行行好,五星分期賠不起”釘釘在線叫爸爸,跪求少俠們五星好評一次付清的行爲一下就出圈了。
目前這個視頻播放量已經超過了2061萬,評論25.9萬,彈幕也被網友調皮的“逆子”刷屏。釘釘發布求饒視頻後口碑一路飙升,這一支視頻成功扭轉了局面,釘釘紅了,小學生不氣了,大家還很同情釘釘,紛紛要去救救孩子。目前,其商店評分已經有上升,安卓應用市場評分回升至3.6分,蘋果應用商店評分也回升至2.5。一大片網友聲援釘釘,你辛苦了,你們也不容易,組團給釘釘刷5星好評。
2月20日,阿裏雲在線發布視頻,“釘釘別怕,我在你身後”表示爲釘釘提供技術後盾,提升用戶體驗的決心。
2月25日,釘釘5.0版本在線發布。釘釘CEO陳航發布會上自己大大方方主動cue被小學生打“一星好評”的事,他表示團隊會虛心接受小朋友們的意見。“實際上小孩子天性喜歡玩,要是我小時候天天上網課,說不定我也很討厭這件事情,肯定也會打一星。”
2月26日,東京的一所語言學校“COSMO學園”,開始使用中國軟件釘釘進行進行遠程會議和學習。隨後釘釘很快出圈日本,沒想到在日本被“瘋狂”輸出一星。之後,“一星釘釘”的梗甚至火到了美國。
3月1日,釘釘發布日語版在家辦公指南,全球釘化。
3月10日,在萬千網友的期盼之下,釘釘“終于”崩了,隨後釘釘搞笑回應崩了“扛到了最後,沒有想到還是摔了一跤”,強勢沖上熱搜,如果最初的一星還帶著學生們的負面情緒,之後的評論已經完全是善意和喜愛的調侃。