下個月啓用的零售卓越中心也能進一步讓零售商受惠。這個由新加坡管理大學成立的中心將開辦人才培訓課程，培養未來業界領袖和高層人員。中心也會針對業者面對的難題進行研究，以提出解決方法。
在過去一年裏，有200多家零售商借助零售業産業轉型藍圖的多項科技與培訓計劃提高生産力、進軍海外或提升技能。接下來政府將進一步協助零售商，建立國際品牌及栽培未來零售業領袖。
標新局（SPRING）自去年9月推出零售業産業轉型藍圖（Retail Industry Transformation Map）以來，一些零售商開始試用自動化零售概念，如自動販賣機和無人管理的便利店，另有一些擴大網上銷售渠道。
下個月啓用的零售卓越中心（Retail Centre of Excellence）也能進一步讓零售商受惠。這個由新加坡管理大學成立的中心將開辦人才培訓課程，培養未來業界領袖和高層人員。中心也會針對業者面對的難題進行研究，以提出解決方法。
另外，新加坡零售業者協會加入標新局的升級版“本地企業與協會發展計劃”（LEAD Plus），以便更好地協助零售業者發展。
貿工部長（工業）易華仁昨天在新加坡零售業會議上講話時說：“通過這項計劃，零售業協會將利用數碼科技同會員及其他業者接觸，提升運作能力。協會也將展開多項計劃，鼓勵零售業者采用科技和後端解決方案，以提高生産力和使用多渠道銷售方法。”
新加坡零售商協會會長迪納卡蘭（R. Dhinakaran）接受媒體訪問時說，協會計劃同多家科技公司合作，以優惠價格爲會員提供適合零售商的科技，例如零售電腦管理系統。會員可另外向標新局申請津貼，抵消使用科技産品的費用。
過去一年，有200多家零售商搭上科技列車，迪納卡蘭認爲，這是很好的成績。
他說：“許多商家早已開始采用科技了，這不是新鮮事，但現在要使用更先進的創新科技。雖然200多家公司這個數字看來很少，但其中有些擁有上百家分店，總數其實很龐大。”
本地2萬3000多家零售商去年的營業額達到350億元，占我國國內生産總值的1.4％。
在産業轉型藍圖下受惠的其中一家公司是家具商Commune。該公司去年10月引進虛擬實境（Virtual Reality）技術，顧客把住家平面圖和裝修設計圖輸入電腦系統後，就能通過虛擬實境面罩看到家具擺在家裏的情形。
公司總裁許祝顯接受《聯合早報》受訪時說：“公司不用把所有家具在店內一一陳列出來，顧客仍可利用這項浏覽多種款式的家具。顧客可清楚了解家具是否符合室內設計，再也不用憑空想象，因此在購買時比以往更放心。”
這項技術成本約10萬元，公司獲得標新局超過一半的資助。
兩年前開始采用無線射頻識別科技（RFID）的東豐金莊（Orient Jewellery），在點算金飾存貨時能省下一半的時間。
董事經理楊向明指出，采用科技並不難，困難是在于許多年長的傳統零售商不谙英文，而許多新技術都以英文書寫，這讓他們無所適從。“網購生意同一般傳統作業方式不同，一些公司除了必須投資最新器材，還要另請一組專人負責，加重生意成本。我認爲零售商須要有年輕一代傳承，他們要有相關行業的知識，同時懂得利用科技來提升業績。”