钛媒體注：庚子之疫，牽動中國內外。我們共同經曆的這場突發疫情，對于中國商業而言無異于一場考驗生存智慧的“摸擬大練兵”。隨著複工浪潮即將開啓，中國企業們開始一手抓抗疫、一手抓複工。
從醫療一線到商業大後方，均在生死考驗之中填寫答卷：未來向哪兒走？辦公方式翻天覆地的變化，讓“上雲”成了頭條議題；無接觸生存的需求，催生了新的商業形態；物流從動脈到最後一公裏上演淘汰賽，加速了行業大洗牌；線下零售業的現金流“冰點”，在推動零售老板們的數字化進程；教育在線化，觸發了企業、學校到家庭關于教育基礎設施的全新變革……
而由于在全球供應鏈中擔當重要的“引擎”角色，中國經濟的暫時停擺，對全球經濟也提出了考驗。從能源、進出口貿易、制造業、全球交通和旅遊、消費等産業不同程度受損，全球都在等待中國複工，被媒體稱爲“史上最昂貴的壓力測試”。
钛媒體封面·3月刊，聚焦複工潮之下的企業戰疫行動，循迹中國商業未來的兩大關鍵詞：結構性變化、數字化生存。
如今，全球疫情仍在擴散，在巨大的不確定性之中，答卷還未完成，危機孕育生機。
滕泰作出以上預測的前提是“湖北以外地區疫情在2月底受控，湖北疫情3月份受控”。而目前的情況不容樂觀
危險的現金流
全民自我隔離，舉國封城封村。雷霆手段之下，線下消費的萎縮在所難免。
恒大經濟研究院院長任澤平做過一項簡單估算，短短7天春節假期，電影票房70億（市場預測）+餐飲零售5000億（假設腰斬）+旅遊市場5000億（完全凍結），僅這三個行業直接經濟損失就超過1萬億，占2019年一季度GDP21.8萬億的4.6%。
宏觀大趨勢在一個個具體企業上得到了生動印證。
春節剛過，民宿行業創業者黃秋香回到成都。打開公司的後台之後，展現在她眼前的是90%的退單量。
民宿是典型的季節性行業，除了“十一”假期以外，主要營收都來自于小長假和寒假。房間沒有客人，意味著這個寒假要“喝西北風”了。一間屋子的成本是1500-2000元/月，這樣算下來，幾間屋子要月損失數萬。黃秋香曾嘗試和房東交涉過減免租金，但對方並未作太多退讓。現在，黃秋香突然感覺到“連孩子的奶粉錢都是問題”。
2月10日晚，桔子酒店創始人、魅KTV董事長吳海在個人公衆號發文《哎，我只是個做中小微企業的》，無數人轉發。
吳海在文章中指出，魅KTV直營店每個月的人力和租賃相關成本爲551.5萬元，賬上現金爲1200萬左右。“因爲所有門店停業，收入爲零，賬上的現金只能撐兩個月。”
此外，由于魅KTV還有加盟店尚在籌建，如果破産，實際失業的人數有1500人左右，總的投資損失約4億元。
招商銀行一份以小微企業爲主的線上調研顯示，未來兩個月是絕大多數小微企業還能承受的最長延期複工時限，也是維持現金流的極限
一家總部位于美國的跨境收款平台派安盈方面則向钛媒體透露，目前，由于延遲複工，工廠停工，部分國際客機航班取消，物流攬收時效變長，跨境電商的自發貨賣家要麽被迫延長假期模式，需要面臨運營成本壓力，要麽訂單大幅減少，與去年同期相比預計將有至少40%以上的營收跌幅，有些賣家甚至預測將有60-80%的跌幅。
不幸中的幸運的是，疫情的走勢好于Derrick的早期判斷。截止钛媒體發稿，隨著疫情逐步得到控制，非碼的餐飲合作商戶開工率從一月時最底部的個位數百分比，在進入三月之後逐漸回升到了近70%。“快餐商戶恢複較快，但圍餐商戶仍然比較困難。”
“救命錢”和輸血之路
“原來不願意跟我談投資的企業，現在出現問題了，嘴都軟了，微信也開始秒回。”這是消費行業投資人王岑的近期見聞。處于困境的創業者們開始向投資方獲取臨時彈藥，但他們面臨的局面是，整個創投圈目前已經處于半停擺的狀態。
往常這個時候，機構投資人吳夢潔已經進入工作狀態，在投資行業有個不成文的規定——很多投資機構都支持被投企業在年後開始融資。
一方面，年底各公司普遍都會在員工激勵和股東分紅中花銷巨大，結余款項不多，來年的資金壓力大；另一方面，由于投資機構的投資款有周期，需要經曆複雜的流程，而隨著2015年投資進入蕭條期，投資機構開始更加謹慎，本來兩三個月能完成的案子，機構會選擇“再拖一拖”，尋求更低的價格或者更合適的條款。
這樣一來，即便在年初談的投資，實際進入交割也要等到年中。而這之間，需要創業者留足資金，確保公司持續經營，以及面對投資人條款時更加自信。
但此時，她的工作卻幾乎陷入了停滯狀態。
持有類似觀點的還有和玉資本合夥人梁傑。梁傑在采訪中告訴钛媒體，此次疫情對風險投資領域影響非常嚴重，因爲面對面交流是創投領域繞不開的一個環節，包括創始人交流、訪談、盡職調查，單靠書面資料和網絡辦公，是沒有辦法實現項目的准確投資。
除了春季前已經把盡調和投資談判完成的項目，基本上很難開發新的投資項目，疫情基本導致整個行業處于半停滯狀態。“在目前的情況下，新項目基本上都不會考慮，即使是春節之前很有興趣的，可能現在也只能放一放。”梁傑向钛媒體表示。
在線少兒素質教育品牌明兮大語文在2月無奈選擇關停。創始人王嘉樹講述背後原因時稱，在最新的融資中，投資方因爲疫情原因而放棄了投資。
當然，也有少數人嘗試在別人恐懼時貪婪。非碼創始人 Derrick 就已經在扮演臨時FA的角色——爲投資機構和合作商戶牽線搭橋。據其透露，目前已有投資機構實際接觸一些暫時處于困境的零售企業，但合作仍處于初期階段。
關于爲中小企業“輸血”，相較于創投資本，商業銀行顯然承擔著更多期待。
1月31日，人民銀行下發《關于發放專項再貸款，支持防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情有關事項的通知》，設立3000億元專項再貸款，支持金融機構向疫情防控重點保障企業提供優惠利率信貸支持。
央行官員將這筆3000億元專項再貸款形容爲企業的“救急救命”錢，“必須快速精准投放出去”。由此，通常需要近一個月才能完成的企業貸款，如今則可以開始以小時爲單位計算。
率先公開“叫苦”的西貝和老鄉雞，在極短的時間內即獲得了來自銀行的資金支援。
西貝餐飲集團方面拿到了來自浦發銀行北京分行4.3億元的授信。2月6日完成授信審批，2月7日完成了授信協議面簽，並在當日下午放款到西貝賬戶，主要用于支付西貝將要發出的員工工資——這是一次無比迅速的輸血，在24小時內完成。
部分銀行推出的“抗疫”金融産品彙總（整理/钛媒體內容中心）
北京大學國家發展研究院副院長黃益平則撰文指出，中央銀行與監管部門的支持政策應該向網絡銀行或者城商行傾斜，“但最近央行的3000億元專項再貸款，大頭去了全國性商業銀行，或許不太容易流到中小企業的手中。”
黃益平的預判正與斑氪資本CEO吳文雄的近期觀察暗合。
在近一個月的時間內，扮演企業助貸角色的斑氪資本已經爲十幾家企業成功對接了銀行資金，平均每筆融資額在兩三百萬元左右——所謂企業助貸，即主要依據企業的經營的狀況，設計相應貸款方案，找到匹配的銀行，幫助企業獲得銀行貸款。
吳文雄表示，企業對于資金的渴求是其“職業生涯以來罕見的，許多平時極少和銀行打交道的公司突然有了向銀行借錢的需求，融資成了他們當下最重要的事。”
作爲企業與銀行間的資金中介，吳文雄的直觀感受是“目前銀行信貸窗口開放，資金水源充足，是企業融資的好時機，但銀行普遍對于企業風控標准沒有任何放松，真正的小微企業拿到貸款並不容易。”
即使是城商行這類壞賬容忍度較高的銀行，其發放貸款目標企業的規模底線也達到了年營收1000萬元。吳文雄坦言，大量小微企業有 “在流動性的海洋中被渴死”的風險。
而在吳的湖北老家，其父經營著一家數百人規模的制鞋企業，目前同樣面臨著資金斷流、無法複工的局面。但吳文雄對此“無法提供任何幫助”。
吳文雄建議，“未來應該考慮設立中小企業的扶持專項資金或纾困資金，對困難企業給予一定的資助，或直接補助。”
複工難、不複工亦難
究竟複工還是不複工、何時才能複工，這是江蘇一家中小型制造業企業老板張宏近期的最大焦慮。
張宏的工廠主營制造空調配件，産品一部分銷往海外，一部分服務國內市場，“目前海外客戶天天催貨，他們雖然理解目前的困境，但是假如再無法複工，客戶很可能不得不取消訂單。”
2月20日，張宏的數十位外省市員工返城開始爲期14天的隔離——還有部分員工滯留家鄉無法返程。他想嘗試依靠本市的員工進行小範圍的複工，前提是他需要獲得政府部門的複工批複，爲此，張宏需要向有關部門上交員工的身份證、家庭住址，准備足夠的口罩、酒精、測溫儀等物資。
有關部門提醒張宏，“如果開工後發現一例疫情，企業要承擔責任。”
五菱汽車制造的口罩
相較之下，一些線上化辦公的企業和行業，貢獻了一個多月來爲數不多的熱門話題。
對于上文所及的非碼公司而言，推廣“無接觸”點餐業務正在成爲其目前的工作重心。由于新冠病毒存在較強的人際傳播特性，爲了防控疫情，無接觸服務成爲了當前的剛性需求。
該公司表示，目前其無接觸業務已經接入了170個品牌商戶，60000多家線下門店，“自疫情開始，合作商戶的增長速度比平時翻了兩倍以上。平時一些不太注重線上化運營的線下門店，不得不意識到了線上運營的重要性。”
據其透露，非碼的餐飲合作商戶的在線日交易筆數已經達到了去年最高值的2倍以上。
事實上，天貓超市、盒馬、餓了麽、肯德基、必勝客也紛紛推出了“無接觸配送”服務或“無接觸點取餐”服務。
另一大熱門領域則是在線辦公，在線教育等行業。2月3日，共有2億人在家辦公，釘釘、企業微信、飛書、金山辦公都獲得了巨大的用戶增長。
“企業微信”提供的數據顯示，2月10日上午，其服務器請求上漲超過10倍。爲了保證軟件能夠正常運轉，會議産品“騰訊會議”從1月29日到2月6日，8天擴容了超100萬核，足以支持全球5000萬人同時在線開會。
阿裏“釘釘”方面則公開表示，技術人員連續兩天在“阿裏雲”上緊急擴容網絡和計算資源，新增部署了兩萬台雲服務器，24小時值班保系統穩定，最大能支持302人同時進入會議。
北京、廣東、上海的節後人口“淨遷入”分別僅爲去年同期的44%、61%和72%，數據來源：百度地圖
相對而言，在線教育、在線醫療，生鮮電商等短期獲益的賽道能重複“非典”時期阿裏京東的故事嗎？
直觀來看，兩者頗爲類似，由于疫情人們足不出戶，各項服務被迫倒逼到線上，帶來了這些服務平台流量在短時間內的迅速提升。以每日優鮮爲例，微信方面提供的數據顯示，2020年除夕到初六，每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量增長了309%，實收交易額增長465%
在張奧平看來，由于兩個時代商業生態的根本性不同，目前短期獲益的行業賽道並不能與“非典”時期的阿裏京東所遇到的機遇相提並論。
2003年，當時中國的信息基礎設施是互聯網，一個新的技術革命剛剛出現，整個商業生態在逐步的進化當中。在那個階段，大部分人還不能接受互聯網，市場教育的重要性很高。所以，“非典”時期成了重要一個用戶養成和建設階段。
但17年過後，中國已經進入了一個完全不同的商業業態。90後、00後是移動互聯網的原住民，他們只是短期內被迫大量高頻的在線上選擇教育、電商等服務，而疫情一旦過去，他們很可能回歸往常。
除非，這些在線平台的商業模式和商業生態在短時間內讓用戶感受到了效率的提高、提供了性價比足夠好的産品。而這並不是短期的流量訂單增産所能決定的。21世紀初是真正的互聯網爆發期，而現在，我沒有看到類似的技術革命以及隨著而來的商業模式的調整。
事實上，行業內部人士對此也表達了謹慎的樂觀。
“戰疫”之後，開篇提到全員降薪的松鼠AI公司，通過贈送免費賬號、線下轉線上、公立學校合作等自救舉措，在整個二月迎來了用戶規模上的爆發增長，“學生月消課次數增長了8倍。”栗浩洋對未來依然很樂觀。
但也有悲觀者，一家頭部生鮮電商平台在湖北一線肩負了保民生的重任。他在接受采訪時告訴钛媒體，“平台訂單量與收益額確實獲得了成倍的增長，獲客成本實現了明顯的降低。”
但對于疫情過後能夠維持在何種水平，他坦言，心裏“完全沒底”，只能盡全力抓住這次機遇。
3月2日，在武漢封城近40天之後，投資人吳夢潔正在張羅申請政府補貼——由于去年研發費用超過20萬，按照當地政策可以申請200萬的補貼；企業主張宏終于湊足了規定要求的口罩等物資，收到了准許複工的通知。
百度在3月5日發布的複工搜索大數據顯示，全國多地線下複工率已超過50%，但娛樂、餐飲、旅遊業複工比例墊底。春天已來，這場集體大練兵還將繼續。（本文首發钛媒體，采訪/苑晶、蔡鵬程，撰文/蔡鵬程，編輯/蔥蔥。應受訪者要求，文中吳夢潔、陳烨、張宏、張君、黃秋香皆爲化名。）