老板
生意經
黃山忠
上個月，中華總商會組團前往北京考察中國電子商務的發展，拜訪了10多家電商企業。這些企業都很有創新能力，十分了解市場的需要，並懂得靈活應用新技術，以新模式應付新需求，發展核心競爭力。
考察團拜訪了一家從傳統零售商轉型爲電子商務的生鮮電商企業“春播科技”。當其他同行都在發展更快速的物流時，春播看准了中高端消費者對安全食材的需求，因此專注于發展健康食材，並通過數碼平台讓用戶檢查食材的生産流程，建立對生産商的信任。春播到全球原産地尋找供應商合作，並設立檢測實驗室，爲每個産品做嚴格檢測和認證。此外，它也在物流上研發可冷藏食材的“綠色提籃”，做到全産業鏈的綠化。它也和社區零售店合作開辦實體“店中店”，讓其服務直達更多社區用戶，多管齊下推動業務升級，從而成功跻身爲中國領先的生鮮電商。
這個故事讓我們看到，中小企業只要抓准新需求，善用數碼科技等新技術優化運營，從線上到線下更靈活地對接需求，就可以取得飛躍式的成長。
近幾年來，新技術的應用對全球商業格局帶來深遠影響。數碼科技催生共享經濟等新模式，改變商業競爭規則；人工智能改變雇傭市場的技能需求；互聯網産業推進了貿易自由化，使商品和資金更容易跨國界流通。
在“快魚吃慢魚”時代
中小企業有優勢
新技術大幅度改變市場供需結構，也成爲開創新商機的鑰匙。世界經濟論壇創辦人施瓦布先生就認爲，這一輪的技術變革使企業競爭關系從“大魚吃小魚”變成“快魚吃慢魚”。比方說，數碼科技催生了“衆籌”的融資渠道，就算企業資金不足，只要快人一步抓准需求，提供市場需要的産品或服務，就能籌集資本發展。通過數碼平台，企業也能以更低成本，覆蓋廣大的國際市場。中小企業規模小，輕裝上陣，更能夠靈活創新，把握住這些新機會。
了解新需求才能活用新技術
在最近的國慶群衆大會中，李顯龍總理也呼籲國人更全面地善用資訊科技，創造新商機，努力實現智慧國的願景。他指出，我國互聯網的覆蓋面廣，銜接度高，人們的數碼能力強，已經具備這方面的優勢。
總商會的調查發現，其實不少企業有意采用新技術以創新業務，只是資源和經驗不足，不知如何下手。其實，我們可以從“春播”的經營模式看到，新技術的應用模式千變萬化，可以學習和研究的知識很多。不過，企業成長的基礎主要還是著重于了解和滿足市場需求。
因此，我建議本地企業先參與商團或商會，認識行業趨勢和鎖定市場，再善用政府機構提供的援助計劃，引進適用的新技術以創新業務。總商會一向積極開辦活動和課程，組團到海外考察，支持企業累積各方面的知識和視野。唯有務實、深刻地理解市場需求，才能靈活運用新技術，在創新業務時取得最佳效果。
總而言之，面對當前的顛覆性變化，企業的個體力量有限，市場的選擇就是企業的選擇。我鼓勵企業把握這次變化帶來的機遇，活用新技術，對接新需求，謀求新成長！
作者爲中華總商會會長
中小企業只要抓准新需求，善用數碼科技等新技術優化運營，從線上到線下更靈活地對接需求，就可以取得飛躍式的成長。