瑞幸咖啡“潮品”首頁
潮品的頁面,已經跟電商網站相差無幾。首頁banner、爆品區、秒殺區、推薦商品流,核心元素應有盡有。首頁還顯示“瑞幸自營”、“7天無憂退換貨”。
上架的商品被瑞幸分爲六大類:咖啡周邊、數碼配件、網紅零食、瑞幸堅果、防疫用品、箱包服飾。咖啡周邊基本都是馬克杯、保溫杯、隨行杯等,網紅零食和瑞幸堅果是瑞幸此前推出的自有輕食,防疫用品和箱包服飾的商品種類目前並不多。重點在數碼配件。
瑞幸、京東、拼多多價格對比
商城已經具有商品評價功能,但目前沒有可供咨詢的客服。相比瑞幸在京東和天貓開設的旗艦店,瑞幸自有App和小程序商城裏的商品品類要更豐富。京東和天貓旗艦店,只有少量的咖啡杯和零食在售,選擇非常有限。
京東和天貓旗艦店的客服告訴燃財經,配送默認中通快遞,不支持其他快遞,下單48小時內發貨。燃財經走訪北京方莊地區的一家瑞幸咖啡門店,店員稱,店內在售的周邊産品種類有限,數碼配件要通過線上購買,大部分潮品是走的快遞渠道。
一位業內人士告訴燃財經,瑞幸潮品的電商訂單,由電商倉直接發貨,目前是跟中通合作,跟咖啡外賣是不同的模式。
圖 / 視覺中國
一位VC投資人認爲,如今瑞幸在做的並不是真正意義上的電商,更多還是咖啡周邊,“這些還是他們核心用戶的一些身份識別類産品的需求,是咖啡周邊的衍生品,類似星巴克。”
此外,上述投資人並不看好瑞幸做電商,“做不了的,只是測測,每個公司都有其邊界。”
實際上,星巴克確實圍繞咖啡,做了一些周邊産品,比如輕食、貓爪杯等。但時至今日,星巴克也沒有推出數碼配件和箱包服飾産品。星巴克一直在做周邊,但瑞幸顯然大大拓寬了周邊産品的邊界。
一位投資機構合夥人對燃財經表示,“賣這些産品主要是沖GMV,偏資本運作的迹象。”在他看來,瑞幸試圖在咖啡之外,找到更多提振營收的路徑。
但無論如何,一切看起來卻是有備而來。
從2019年5月開始,瑞幸陸續申請注冊小鹿文創、小鹿潮玩、瑞幸潮玩等商標,11月上線瑞幸潮品之前,瑞幸在10月29日一口氣將瑞幸潮品申請了23個商標類別,並且從12月至今,又陸續申請了10個類別。
或許對瑞幸而言,上線電商形式的潮品板塊,是早就已經寫在劇本裏的了。
誰來爲瑞幸的夢想買單?
瑞幸的投資方大钲資本,習慣用“新物種”這個詞來形容這家公司。事實上直到今天,依然有很多人表示看不懂它。
過去人們認爲它是星巴克在中國的有力挑戰者,後來發現它真正的對手好像是便利店,如今再一細看,發現它還內置了一個微縮版的網易嚴選。
在瑞幸上市前,業內流傳著一張瑞幸的路演PPT,其中提到瑞幸的願景是“從咖啡開始,成爲每個人生活的一部分”。換言之,瑞幸認爲自己不僅僅是一個咖啡商,它認爲它能滿足用戶的多方位需求。
瑞幸在PPT裏列了這樣一個公式:瑞幸咖啡=星巴克+711+Costco+amazon。具體解釋是,瑞幸咖啡是一個混合體,它的願景是擁有星巴克一樣品質的咖啡和食物,711一樣的渠道網絡,Costco一樣富有吸引力的精選低價商品,amazon一樣科技驅動的一站式購物平台。