本地兩家主要私召車業者昨天也針對南北線服務中斷，調整旗下私召車的加成定價（surge pricing）收費。優步（Uber）昨天受詢時說，公司暫停動態計費（dynamic pricing），並鼓勵更多司機爲受影響乘客提供服務。
Grab則將加成定價收費下調，並鼓勵旗下司機前往受影響的地點載客。
昨天正好是周末，受地鐵故障影響的乘客或許不比工作日多，但也爲外出消費和聚會的不少民衆帶來不便。
碧山居民嚴秀華（64歲，酒店員工）原本打算從碧山搭地鐵前往政府大廈一帶購物，卻在月台等待地鐵時，遇上地鐵故障。
她受訪說：“幸好今天是周末，對我的影響不會太大。雖然聽說有免費接駁巴士，但我不知道要怎麽搭。希望地鐵公司可以設立更多指示或派更多員工支援，協助受影響乘客。”
另一名受影響乘客林彩玲（29，待業）昨天准備從碧山前往中峇魯與朋友見面。盡管因服務中斷導致她會遲到，但她認爲，地鐵公司在處理故障事件時還是比起其他國家好得多。
她說：“我剛從歐洲度假三個月回國，像倫敦巴黎那裏也不時面對地鐵服務中斷的情況。本地的地鐵服務已經很不錯，起碼地鐵大多准時抵達。事故發生後，地鐵公司也立即安排接駁巴士，我想不該爲了地鐵故障又再埋怨有關當局。”
昨天除了南北線，由新捷運經營的東北線地鐵服務也出現延誤。新捷運昨天中午12時39分發推文指出，榜鵝地鐵站的列車服務，因盛港地鐵站出現列車故障而延誤15分鍾。新捷運到了下午1時，全面恢複東北線的地鐵服務。