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導遊是一個提升自我的職業,導遊這個職業讓人迅速成長。
首先做導遊和旅遊是倆個完全不同的概念。
旅遊是去玩,導遊是工作。當遊客抱怨明天早上六點就要起床的時候,導遊可能四點就要起來了;11點才到酒店,導遊可能淩晨2點才能睡覺。遊客抱怨三四星的酒店像招待所,可能導遊只能裹件外套睡旅遊大巴。總之一句話,導遊,尤其是全陪(國內全程陪同導遊)和領隊(國外全程陪同)的工作,是從接團開始就24小時無休。
其次做導遊需要強大的心理素質。
你會遇見之前你想象不到的人和事,或許是負面的,或許是正面的。至于扯皮打架之類的事情,簡直就是各種正常,沒有強大的心理素質,沒法勝任這工作。比如客人莫名其妙地聊天了幾句,回頭就沖你鼻子不是鼻子眼睛不是眼睛的,真心莫名其妙,哪兒得罪您了?這種最常見。
我們導遊在酒店基本上都按照性別拼房住,有一次我和其他兩個導遊聊天。一個導遊說“我做了五年的導遊,最大的體會就是我現在對人很寬容了。現在別人犯個錯誤啥的我都非常理解。”以前我也是一點就炸的。現在沒什麽原則性問題,我都是一笑而過。