隨著圖書館提供不同繳付罰款和費用的平台，國家圖書管理局宣布從今年6月起逐步淘汰預付賬號，並通知公衆可以申請退款或捐款。截至9月底，僅少于2％的賬號被關閉。
圖管局在2000年推出預付賬號（pre-paid account），讓公衆通過電子自助服務台（eKiosks）或官網充值，方便公衆直接從賬號繳付罰款和費用。賬號也可用來支付使用多媒體站的上網費用。
最遲明年5月31日申請退款
圖管局今年6月發出關閉預付賬號的通知，公衆最遲須在明年5月31日申請退款，或者選擇把余額捐給圖書館基金。
圖管局答複《聯合早報》詢問時指出，截至9月底，約48萬個賬號中，仍有近47萬3000個賬號未關閉。換言之，公衆關閉的賬號少于2％。
圖管局公共圖書館服務處助理總裁劉賜慧說，由于多個服務已經結合了付款功能，因此當局決定從今年6月起逐步淘汰預付賬號系統。
她說：“公衆現在可以在借書器、預留儲書櫃的機器或圖書館局應用軟件上，直接繳付罰款和費用。使用多媒體站來上網的費用，也能通過機器來支付。”
一名公衆能擁有多個賬號，因此處理的所有關閉賬號中，有1800名用戶選擇退款，520名則捐出余額。
圖管局提供的數據顯示，截至去年僅有6％，相等于3萬個賬號有公衆登錄，但數據沒進一步說明這些用戶是否有使用余額。
關閉賬號限期後，公衆需要出示證件才可獲得退款。劉賜慧指出，當局已經通過網站、海報和電郵通知賬號會員，下來會繼續使用各種管道提醒他們。
爲了打印文件，趙文慧（28歲，執行人員）在2015年設立個人預付賬號，之後便沒有使用賬號。“我覺得要使用這個系統相當麻煩，需要先充值才能從賬號中扣錢，不像現在可以直接付款。我在10月6日才接到通知，應該會申請退款。”
所有圖書館
本月底添置新借書器
另一方面，所有26間圖書館最遲在本月底，添置結合付款系統的新借書器。改良版的借書器在8月率先于芽籠公共圖書館和實龍崗公共圖書館推出。
劉賜慧說：“在這之前，公衆必須先到電子自助服務台繳付罰款和費用才能借書。他們現在可以通過同一台機器完成這兩個步驟，節省時間與麻煩。”
公衆在使用新機器時必須先繳付欠款才能借書，而圖管局推出新借書器至今，完成近6800個交易，總款項爲2萬2000元。至于現有的電子自助服務台，當局將密切留意情況，再決定這些機器的用途。