新加坡金字品牌獎
對以“三腳標清熱水”聞名,今年慶祝80周年的永健集團來說,這次獲獎別具意義,也顯示三腳標産品經得起時間考驗。
“一個産品可以有各種亮麗的包裝設計,也可以構思各類噱頭的行銷活動,但要打造優良品牌形象,我們始終離不開産品自身的良好功效、可靠性和安全性。”
以“三腳標清熱水”聞名的永健集團,闊別金字品牌獎10年後回歸,獲得了今年金字品牌獎的區域品牌獎。
談到公司品牌的成功要素時,永健集團董事經理胡向礽指出,這不單是因爲三腳標擁有80年悠久曆史,更重要的是,公司在産品開發和質量方面不斷提升,確保三腳標産品功效與穩定性能經得起時間考驗。
自1937年開始在市場銷售,三腳標清熱水可說是新加坡一代人的記憶。許多人或許會記得,小時候當他們感到身體上火、喉嚨隱隱作痛的時候,媽媽總囑咐他們喝下一瓶瓶的三腳標清熱水。這瓶既無色也無味的清熱水,有著解除發燒和體熱的功能,能讓人的體熱喉痛迅速消散。
胡向礽表示,三腳標清熱水主要選用天然礦物質及采用先進科學方法精制而成,對烈日下工作或活動、喜歡吃辛辣和燥熱性食物如榴梿、煎炸或燒烤食物、以及睡眠不足而上火等現代人具有良好作用。而80年來,三腳標的清熱降火效果也獲得消費者一致口碑,每天銷售100萬瓶清熱水到世界各地。
不過,有別于主流飲料,三腳標清熱水更著重于飲料功效。因此,永健集團對三腳標清熱水有著嚴格要求,並投入大量資源在産品研發中。
包括三腳標産品在內,永健集團生産産品都獲得GMP資質認證,符合衛生部有關當局的安全與品質條例。公司藥物研發團隊由朱文駿教授和楊修華等藥劑師領導,他們在藥物和保健品研發方面擁有超過30年的經驗。
對胡向礽來說,三腳標品質方面要求高,其實是打造和延續三腳標品牌的重要基礎。
三腳標品牌及永健集團是由胡友明、胡仁、曾生槿和張登祥四人所創。他們相識于藥材店,並有著相同興趣,經常一起研究藥理,于是大家決定合資開設小型工廠,創辦藥業公司。
當時,有不少從中國南來討生活的勞工,在炎熱的新馬一帶生活,不免有燥熱上火等問題。胡友明等人把中國漳州一種用犀牛角配制的清熱水,加以改良,創制了三腳標清熱水。
除了清熱水,永健集團也研制三腳標止咳水、頭痛粉和癬藥精等藥品,滿足人們頭疼、咳嗽和生癬等疾病需要,
老字號品牌走上社交媒體
胡向礽表示,三腳標品牌一直深受老一輩人所信賴,口碑很好。然而,隨著時代變化,三腳標品牌不能老是靠老一輩人“吃糊”,僅透過口耳相傳方式把三腳標品牌傳開,必須改變行銷品牌策略。
他說:“新一代年輕人未必聽老一輩說的話,也不吃‘我父親說有效我就用’這一套。我們必須轉從科學角度出發,通過科學研究和認證,讓年輕人更了解我們産品,從而産生信心。””
永健集團董事胡守礽進一步說,産品塑造有多方面考量,包括跟産品使用者建立溝通渠道、與經銷商等合作夥伴達成雙贏策略,當然也少不了産品本身的質量和安全。
三腳標商標爲三只腳,一只代表聽取顧客意見、一只代表勤奮,還有一只代表求取平衡。胡守礽表示,在品牌不斷更新的過程中,三腳標不會改變的一點就是——對産品質量的嚴格要求。
他說:“我們甯願不要賺錢,也不要生産不具良好功效和安全性的劣質産品,這是我們堅持的企業理念。”
所謂“預防勝于治療”,永健集團近日推出具荔枝、酸柑及番石榴口味的三腳標清熱水,方便消費者日常飲用。
胡守礽說,大部分消費者是在出現發熱症狀時,才會喝三腳標清熱水。“而我們希望大家在一般情況下都能引用,譬如在吃一些容易上火、油膩的食物時,就能配上帶有果味的清熱水,預防體熱喉痛,並增添用餐時口感。這是迎合年輕族群的品牌策略之一。”
他透露,公司前陣子展開市場調查,發現本地消費者大多聽過三腳標清熱水這個老字號品牌,不過一些人,特別是年輕族群,對傳統老字號卻存有偏見。
胡守礽有點無奈地說:“一些人以爲三腳標清熱水只能在藥材店裏找到,其實我們近年已擴大清熱水的銷售網點,在職總平價超市、昇菘超市等零售店面都可找到。下來,我們還會把三腳標清熱水推廣至餐飲店面,讓它們變成猶如汽水飲料般的快速消費(FMCG)産品。”
另一方面,永健集團幾年前找來品牌專家制定全面品牌策略,通過面簿和Instagram等社交媒體平台,加強與消費者的互動。它也請一些具影響力的博主“助陣”,推出趣味性視頻,讓年輕人更熟悉三腳標這個品牌。
要增加年銷量至10億瓶
三腳標品牌10年前首次參加金字品牌獎,一參選就獲得悠久品牌獎。10年後參選又獲得區域品牌獎,胡向礽深感榮幸,並認爲這次獲獎別具意義。
他說:“今年是永健集團成立80周年,我們正計劃進一步擴展公司區域版圖。所以,這次得獎除了是慶祝三腳標品牌的80周年紀念外,還有助于我們提升品牌知名度。”
三腳標清熱水目前的主要市場是新加坡、馬來西亞和印度尼西亞,胡向礽說,公司正探討進軍緬甸、越南和柬埔寨等中南半島(Indochina)市場。
談到中南半島市場的發展潛能,胡向礽指出,該市場氣候同樣是比較炎熱,消費者對清熱水産品的接受程度較高。而且,緬甸和越南等地是中國”一帶一路“倡議的重要據點,隨著一帶一路項目在當地推展,意味著該市場將迎來更廣闊商機。
憑借著三腳標悠久品牌曆史和與時並進的品牌策略,胡向礽相信三腳標品牌能繼續在激烈市場競爭中占有優勢。
三腳標清熱水現在每天平均銷量達100萬瓶,一年銷量達3650萬瓶,胡向礽已定下計劃,准備下來10年把三腳標清熱水的年銷量增加三倍至10億瓶。
他說:“我們要讓人想到清熱水,就想到三腳標。”