家住盛港的顧淙凱(30歲,IT系統顧問)看家庭醫生鍾喆麒四五年,今年起,鍾醫生介紹他用新的手機應用挂號,只要按照選好的時間抵達診所,就能立刻看病,省下等候時間。
隨著手機應用越來越普及,一群本地醫生看准這當中的商機,合作推出一個名爲“MaNaDr”的數碼平台,集合資源爲病患提供便利。
只要免費下載這個手機應用,再選定自己常看的醫生,病患就能看到醫生接下來哪段時間有空並在手機上挂號。
今年1月試用以來,已有大約500個私人專科或家庭醫生診所的約700名醫生加入平台,有大約10萬個病患使用應用。
顧淙凱今年1月起,透過應用爲自己、母親和侄兒挂過號,總共用了12次,挂號本身免費,看診費跟以往一樣。
他說:“有了這個應用,我就不用到診所排隊等候,省下不少時間。”
鍾喆麒醫生說,隨著更多病患使用應用挂號後,診所人潮減少了,“有時候等候區空空的,不知情的還以爲沒人上門,但其實是病患到他們預約的時間才來。”
病患也用這個手機應用跟自己的醫生“遠程看診”,由醫生建議是否應繼續吃藥、轉看專科,或是到醫院挂急診。
遠程看診的費用由醫生個別決定,有的每三分鍾收費五元,有的前幾條短信收費三元。不過,遠程看診不能完全取代面對面問診,醫生也不能開“電子病假單”。
MaNaDr爲本地醫療公司Mobile Health開發,公司創辦人兼總裁蕭頓藝醫生說:“與市面上其他醫療應用不同,我們的應用背後是一組病患認識並信賴的醫生,即使我沒有空,我也會介紹網絡裏的另一名醫生幫忙看病,或者轉介給專科醫生。我們的網絡裏也有其他國家的醫生,這讓我們可以隨時走向國際。”日後,病患也可在應用中看到自己的病曆。
本地各類醫療應用越來越多,比如佳甯(Guardian)藥房的藥劑師通過MyDoc應用,免費爲公衆提供基本用藥咨詢。另一個通過手機看病的Doctor Anywhere應用,則讓使用者在支付一筆費用的情況下通過手機實時看診。
新加坡保健服務集團也推出一個名爲Health Buddy的手機應用,讓病人先挂號,輪到他們問診時才到診所去,目前每個月有近1000名病患使用這項服務。