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阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

2021 年 3 月 12 日 爱新觉罗张三丰

2020年4月4日,美國紐約州州長安德魯·科莫感謝我國政府以及馬雲和他的團隊的幫助和捐贈,紐約州收到了1000台呼吸機,這對當地的疫情來說是具有很大的幫助。

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

網上就有人質疑,現在美國對我國不友好,爲什麽馬雲還要捐贈呼吸機給美國,他怎麽不給自己的國家多捐點?

我們來看看,馬雲創建的阿裏巴巴在我國的疫情中做了什麽。

今年春節的時候,武漢的疫情牽動著全國人民的心。1月25日,也就是大年初一,阿裏就宣布對武漢疫情提供全方位援助。

阿裏巴巴設立了10億元醫療物資供給的專項基金,從全球各地,采購緊缺的醫療物資,直接送給武漢的各個醫院,爲武漢的一線人員提供了有力的物資支持。

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

肩負這麽重要的客服工作,阿裏的客服人員們,因爲疫情無法回到城市,身在老家或自己家中的客服們,會遇到各種各樣的不便利情況。爲了完成工作,他們采取了很多硬核辦公的方法。

比如有個客服小姐姐,一直在家裏的衣櫃裏辦公,因爲家裏路由器放在衣櫃裏,那裏網絡信號最好。

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

還有因爲老家在山裏,信號不好,只能到戶外找信號。因爲外面太冷,還要自己劈柴取暖。

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

正因如此,才能讓技術人員在疫情最開始的時候,只用了4個小時就開辟成功這條專線。而平時一條專線,需要兩三天的時間才能建成。

這條專線建立的初衷,是爲了應對社會重大公共事件而設立的。它一直靜靜地呆在那裏,只爲了需要的時候使用到。它的名字叫“五彩石”,來源于女娲補天傳說中,用來補天的五彩石。

因爲阿裏的技術人員們認爲,如果有不幸的重大公共事件發生,他們希望這條專線能像“五彩石”一樣,在大家齊心協力下,發揮“補天”的作用。

這條專線的建立過程,體現了阿裏作爲一個企業,所肩負的社會責任心。

除了“五彩石專線”,阿裏的“達摩院”開發的醫療AI系統,在這次疫情中也發揮了重大的作用。

“達摩院”這個名字,一聽就讓人想到了金庸武俠小說裏,高手雲集的少林寺。而達摩院又是少林寺裏高手中的高手。

它的存在,是爲了探索科技的未知領域,改善我們的日常生活。如今這個部門的醫療AI團隊,確實給抗疫工作帶來了很大幫助。

團隊研發出來的CT影像算法,能在20秒內,判讀出新冠疑似患者的CT影像,還能分出是輕症還是重症的程度。而且,它的准確率達到了96%。

阿裏5天開發線上問診系統的背後,是無數平凡崗位員工的鼎力支持

一邊是從小照顧她長大的奶奶,一邊是十萬火急的疫情工作。她只能盡量做好自己的工作。有一次,她問一個一線的醫生,“你怕嗎?”醫生回答她,“我是醫生,我怕了,病人怎辦?”

這句話讓周芷慧感動,她更加堅信,她的工作,即使只能爲醫護人員們分擔一點,自己也要盡十分的努力去完成。

截至2月24日時,阿裏達摩院的智能疫情機器人已經爲全國27個省、直轄市、自治區,建立了線上問診和在線咨詢功能。

在這場疫情中,阿裏肩負起了企業的社會責任,不僅僅是爲疫情捐款捐物,送達物資,也給社會傳遞了善意。在這場抗疫活動中,每一個員工的一個小小善意舉動,都會把這種責任感傳遞出去,讓更多的人又把這份責任感和善意再傳遞給其他人。

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