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年長者學“滑手機” 英文介面成障礙

2021 年 3 月 12 日 ONE一句话

大巴窯公立培群學校禮堂昨早坐著一排排的年長者,他們聚精會神地滑手機和平板電腦,有的在玩電子遊戲,學習當個科技達人,不過語文顯然是一大障礙。

公立培群學校校友會爲了讓年長者也能進入數碼世界,昨天在母校禮堂主辦“跨世代事件之阿公阿嫲@智慧國”活動,共有245名年長者和義工出席。《聯合早報》和zaobao.sg也參與了活動。

昨早的活動分爲四個環節,分別教導年長者使用手機傳短信、通過社區事務署的一聯通(OneService)針對環境提供反饋、利用保健促進局的“Healthy 365”拍照查找食物所含卡路裏,以及利用各種應用搜索資訊。

出席的年長者積極學習,但語文障礙明顯影響了學習。

他們在學習使用《聯合早報》應用看電子報時興致勃勃,除了看報,還嘗試應用裏的文字轉語音功能,讓手機和平板電腦“讀”新聞給他們聽。不過,一來到查看巴士趟次、天氣預報,以及搜尋健康資訊等的其他應用時,由于全是英文介面,他們紛紛感歎看不懂。

83歲的王春成說:“我手機也沒有,英文又看不懂,也不知道要怎麽學?”

活動負責人潘正祥(33歲,南大百合卓越聯合研究中心博士生)指出,對于華族年長者來說,缺乏中文應用是他們融入智慧國的一大阻礙,市場上需要更多容易簡單的中文應用滿足他們的需求。

除了語言障礙,年長者對智能手機也缺乏認識。住在紅山的黃冠華(73歲)說:“2G手機不能用了,所以我換成智能手機,但是用了八個月只會打電話和聽電話而已,遊戲也不會玩。”

建議爲年長者

推出數據流量優惠配套

好幾名年長者表示,最近一直聽到“智慧國”這名詞,不過並不清楚那是個什麽世界。王春成說:“對這個智慧國我不怕,就看別人怎麽做我們就跟,活到老學到老。”

潘正祥指出,年長者都展現出很正面積極的態度,活動開始之前有超過一半的參加者表示害怕使用手機應用,可在三個小時後,近八成的人都表示有興趣繼續學用,可見年長者融入智慧國雖難,卻不是不可能的任務。

報業控股華文媒體集團數碼總編輯韓詠梅說:“過去一年我們主辦或聯辦了多場教年長讀者用智能配備的活動,發現他們的學習意願很強,但是他們需要朋友和家人一起陪他們使用,才能漸漸習慣。另一方面,擔心數據流量很貴是一個障礙,這方面電信公司應該推出年長者優惠,鼓勵長輩們勇敢使用智能手機,那會給他們的生活帶來更大的便利。”

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