本地商家或零售商要靠自己在中國銷售産品，既要經過複雜冗長的注冊程序，還要在中國設立公司，既耗時耗力，成本也高。
一家本地企業康樂雲尚（Kinofy）卻從聯號公司康樂生技（Kino Biotech）跨境入口的經驗看到商機，而在微信設立平台，要協助國內外中小企業以低成本與簡便的數碼化渠道，進軍龐大的中國消費市場。
康樂雲尚的聯合創辦人張嘉偉也是康樂生技總經理。他接受《聯合早報》訪問時透露，創立新平台，可說是一個從“創新過程”變爲“創新業務”的過程。
在公司轉型及創立新平台的過程中，新加坡國際企業發展局（IE Singapore）和標新局（SPRING）提供了許多幫助。
張嘉偉表示，企發局和標新局充分了解康樂雲尚的平台，因此也推薦其他中小企業給公司，積極幫助公司建立新的商業模式。
與此同時，企發局也和公司在人力策略方面進行合作，以協助成立一個數碼小組，支援公司走向數碼化。
此外，企發局也給予康樂雲尚國際企業合作計劃津貼（GCP）、爲該公司打開中國大門建立強大網絡，以及舉辦海外考察團會見潛在商家，以及了解關于數碼化的知識和分享經驗。
簡化進軍中國市場程序 助本地企業同跨國企業競爭
幾年前，中國爆發毒奶粉事件，導致市場興起在海外代購奶粉的熱潮，促使中國政府在傳統進口做法（或稱一般貿易）之外，再引入跨境入口（或稱跨境貿易）的新做法以進行管制。
康樂生技兩年前取得在中國進行跨境入口的執照，成爲第一家得到跨境注冊認證的新加坡公司。其管理層四個月前另成立一家公司康樂雲尚，把跨境入口結合到微信平台上，協助海內外商家使用這個平台，在中國售賣産品給當地消費者，以及經營批發生意。平台投入運作已有三個月。
該平台的産生，其實也順應中國消費的新趨勢。阿裏巴巴集團創辦人兼執行主席馬雲今年6月在美國密歇根州底特律舉行的中小企業論壇上講話時表示，“中國正在從出口轉向進口”，而“中國將成爲世界上最大的消費點，推動世界經濟”。
此外，中國在線銷售于2015年也已大規模轉移到手機。其中，微信在中國有9億活躍用戶，而康樂雲尚平台的目標正是龐大的微信用戶群。
張嘉偉表示，微信已形成一個商業生態環境，俨然是個“超級工具”，而公司的平台將讓本地商家能夠追上中國商家的水平，提高對微信生態的認識。
此外，康樂雲尚平台上的工具與商業方案，過去只有跨國企業才會擁有，但如今商家只要加入該平台，就能應用這些工具與方案，獲得進入中國市場的同等機會，跟跨國企業一起競爭。
他表示，該平台讓真實的品牌擁有者與品牌經銷商，能夠以更輕松簡易的方式進入中國市場。該平台的領域專長，包括食物、健康食品與補品、美容與化妝品、廚房用具、時尚與服裝、個人醫療保健器材等。
康樂雲尚平台的工具，包括交流工具、管理工具、會員工具、交易工具、行銷工具等。
張嘉偉解釋，該平台可一次過解決企業要進軍中國所面對的各種商業問題，包括跨境産品登記、倉儲物流、零售供貨服務、線上銷售與線下促銷活動支援、貨幣結算服務等，同時也會提供數據分析服務，以及培訓、講座與銷售咨詢。
談到跨境入口的優勢，他表示，跨境入口比傳統入口的做法更加節省時間，也更具成本效益。例如，傳統入口方式需要九至36個月的時間爲産品注冊，而跨境入口則只需一至兩個月時間。
此外，傳統入口需要商家在中國設立公司，處理注冊與入口産品的事務，而跨境入口則不必。也就是說，本地中小企業通過此平台，不用在中國開公司，也可以在中國做生意。
以收費來說，傳統入口需支付2萬元至3萬元人民幣（約4100新元至6150新元），而跨境入口則不必支付這方面的費用，而且可以無限量入口貨品。
款項結算方面，傳統入口必須在中國以人民幣結算，可是跨境入口則允許商家在本地使用美元或新元結算。
重要的是，傳統入口要求商家遵守中國標簽的規定，而且必須使用中文說明；跨境入口則無須更換標簽，可使用原裝産品的英文或任何語言的說明。
張嘉偉表示，跨境入口比一般貿易的投資額低了許多，商家能把省下來的成本，用在行銷方面，加強品牌知名度與跟消費者之間的互動。
提到培訓參與平台的商家，他表示，康樂雲尚跟新加坡零售管理學院（簡稱SIRS）合作，由該學院爲商家提供培訓。康樂雲尚雖然沒有直接培訓商家，但卻負責培訓該學院的講師。
參與平台的商家，基本配套一年須交付3萬6000元的費用，但在新加坡精深技能發展局（SSG）提供70％津貼後，商家在第一年的費用減至1萬零8000元；SIRS則會提供培訓課程並給予90％津貼，共同協助推動本地中小企業包括批發商往外走。其他不包括在配套的收費則有倉儲費與交易費（3％至5％）。
張嘉偉表示，平台推出的第一階段，康樂雲尚的目標將是以本地中小企業爲主，商家多爲零售商與藥妝業者。
他說：“第一批商家都是我們（指康樂生技）的競爭者，因爲它們能夠理解康樂雲尚的平台如何解決他們的問題。”
目前加入平台的公司除了來自新加坡，還有泰國與韓國。公司目前也在跟德國與澳大利亞的公司洽談。
今年9月公布的批發貿易業産業轉型藍圖（Wholesale Trade Industry Transformation Map，簡稱ITM），協助本地批發貿易業者發展。
企發局制定了三大發展方向，即善用電子商務和數碼平台，加強與外國商家的貿易聯系、提升企業能力並打造一個蓬勃的生態圈，以及栽培具有數碼化和國際化知識的人才。
【本系列由企發局呈獻】
