“智”無疑是過去一年寫科技、民生和政策新聞最常用的一個字，從今年初2G網絡的終結、電視廣播數碼化到無現金支付越來越普遍，每一個人從早到晚都脫離不了數據、感應器、智能配備等科技，我們其實已經生活在一個智能處處的世界了。
寫這篇文章的時候，剛剛從一個引導阿公阿嫲進入智慧國的活動回來。主辦這次活動的是一群熱心年輕人，大家希望協助長輩們學習一些智能手機的基本功能，比如可以和家人朋友通短信和分享照片、視頻的WhatsApp，收看資訊的zaobao.sg、看天氣預報、查看巴士路線等等。
過去一年，我們主辦或者參與主辦過很多次這樣的活動，出席的年長者很多，有些參加了一次活動覺得不夠，再報名參加其他講解會，希望通過一點一滴的學習，讓自己能享受到運用數碼化的便利。
這個過程對年長者來說不太容易，老先生老太太們都很認真，因爲他們都知道新加坡一步步往智慧國的路上前進，隨著今年初2G網絡的終結、電視廣播數碼化、無現金支付越來越普遍，每一個人的生活都脫離不了數據、感應器、智能配備等科技，我們已經生活在一個智能處處的世界了，完全不接觸任何智能産品，幾乎是不可能的事。
學用科技方能感受便利
“智”無疑是過去一年寫科技、民生和政策新聞最常用的一個字：“智慧城市”“智慧國”“智能手機”“人工智能”。“智”本身，就是一個充滿正面意義的字，本義是用兵作戰的謀略，如“智勇雙全”“足智多謀”，它也含有經驗、策略、思想等意義，比如“智囊”“吃一塹，長一智”。智，也是聰明的形容詞，稱贊人聰明，我們說人家“智商很高”。
建立“智慧國”，進入智能時代，很自然地會讓人想象進入一個很陌生、很高端的未來世界，于是一些人可能産生了恐懼，甚至排斥，因爲擔心自己在那個高深莫測的“智慧”世界，自己會顯得很笨。
如果你也那麽想，就大大誤會了，因爲不論叫做智慧國還是智慧城市，它們的智慧不是爲了考驗我們的智商，而是爲了改善人類的生活，強調的是通過數據和科技的運用，讓人們生活得更便利。然而，在獲得便利之前，人們也得放入一些時間去參與、運用和學習。
擁抱創意和包容 城市更宜居
一個智慧城市是由硬件、軟件和人共同組成的。硬件包括各種收集數據的傳感器，裝載這些傳感器的儀器；軟件包括處理海量數據的功能、物與物鏈接的網絡，硬件和軟件只是爲了開創資源，最重要的還是人類把這些資源結合起來，加以運用。以今年推出的parking.sg停車應用來說，它運用了定位系統和手機付費的功能，讓使用者通過手機在全島1100個公共停車場支付停車費，省去了購買固本的麻煩。
有了數據化的新資源，智慧城市有許多創新的契機，那些敢于創造、敢于冒險的人可以找到很多機會制造新的需要和新的可能，而且這個智慧城市也會形成一種包容失敗的創新文化，不斷爲城市的發展注入動力。
創造力的最高境界，是文化和藝術的創造。通過新的資源創造的不同內容，會讓這個智慧城市注意到不同文化的多樣性和包容性，成爲一個充滿人文氣息的城市。運用智慧提高一座城市的服務功能和效率，連帶的效果就是環境必須更安全、和諧與宜居，因爲減少浪費，它會成爲一座相對綠色的城市。
智慧城市的下一波浪潮，是“人工智能”（AI）。
今年初美國加利福尼亞州車輛管理局提交一份關于谷歌子公司Waymo研發無人駕駛車的報告。這個報告說，2016年谷歌的無人駕駛車行駛了102萬3330公裏，在這個過程中人工介入124次。平均每1000公裏需要幹預一次。短短一年內，人工幹預的次數減少了四倍，科學家認爲按照這個速度發展下去，到了今年底，人工智能駕駛的車，將比人類開的車更安全。
人機博弈 棋王受痛挫
谷歌一直在人工智能方面努力，今年5月谷歌的“阿爾法圍棋”（AlphaGo）三局完勝世界排名第一的19歲中國棋王柯潔。柯潔賽後在記者會上哽咽坦言，“阿爾法圍棋”表現實在太完美，沒有任何缺陷：“我擔心的每一步棋它都會下，還會下出我想不到的棋。我只能猜出‘阿爾法圍棋’一半的棋，另一半我猜不到，差距實在太大。”
他說，和“阿爾法圍棋”下棋實在太痛苦，它太冷靜，令人感受不到希望。
他還留下一句很有哲理的話：“下棋本來應該是很快樂的一件事情，可以讓大家感覺到圍棋的魅力。但這種快樂，我可能只有和人下棋才能感受到。”
與機器相處
重塑對法與理的認知
人類和機器畢竟是不同的，最大的不同也就在“智”的內涵上。人工智慧用的是海量的資訊，加上快速演算的處理然後做出純理性決策，人類的智慧則是通過感受學習來的，我們的血肉之軀能夠感受到的切膚之痛、體會到的人生病死，機器不能感同身受。人類感受變化之多，比環境的變化來得更複雜，我相信人類的智慧一定超過機器演算的極限。
然而，我們也不能過于樂觀，把事情都交給人工智能去處理，讓自己的腦袋放空，甚至縮小。在科學家發展人工智慧的同時，思想家要運用人類這個聰明的頭腦構建新的倫理，而且這個工作必須趕緊做，在人工智慧能夠擺布人類之前，人類必須對新的世界有一套共同的認知和價值觀。舉個簡單的例子，機器人犯了法應該怎麽處置？誰應該負責？
這些問題都需要人類用智慧去回答，因爲我們建設的智慧城市、創造的人工智能，最終都是爲了改善人類的生活，本著這個初衷，人類一定不會讓我們制造出來的人工智能控制這個世界，控制我們。
（作者是報業控股華文媒體集團數碼總編輯兼《聯合早報》副總編輯）
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參加2017年“字述一年”投選活動
《聯合早報》舉辦的歲末活動“字述一年”，以10個漢字概括過去一年國內外發生的大事件，回顧和總結即將結束的一年，活動至今已邁入第七年。
兩名參與投選並選中年度漢字的讀者將可贏取價值448元的三星（Samsung）新一代智能手表Gear Sport。
投選活動將于12月3日截止，年度漢字會在12月9日揭曉。早報也將在9日舉辦大型“陪你看報紙”活動，由UFM100.3DJ麗梅和承堯講解與10個入圍漢字相關的新聞，並由馬來族書法愛好者馬力·馬茲蘭（Malik Mazlan）現場揮毫揭曉年度漢字。