昇時升想要做到的不只是一家負責物流、貨物上架的分銷商,更重要的是確保産品賣出,因此它們重視行銷,也對産品分量及公司規模有講究。
經營“小老板”(Tao Kae Noi)等品牌零食銷售和業務,昇時升有限公司(San SeSan Global)特別講求“大小”,不論是産品包裝尺寸或公司規模。
公司董事經理林明玲(45歲)于2003年以3萬元買下昇時升,當時它只是一家氣球和派對用品分銷公司。2005年聖誕期間公司爲7-11便利店在烏節路設計活動時,林明玲接觸到“小老板”的負責人。因爲能說一口流利泰語,她成功取得品牌代理,開啓昇時升的新篇章。
包括“小老板”在內,如今昇時升分銷來自泰國、日本、澳大利亞、印度尼西亞、台灣和中國等地的16個品牌,其他的還有旺旺米餅和大發鱿魚絲等。公司年營收也從2003財年的5萬元激增至2016財年的1400萬元;95%營收由分銷業務貢獻,其余來自零售和電商平台消費者。
面對激烈的競爭,林明玲接受《聯合早報》訪問時透露,昇時升不只是一家負責物流、貨物上架的分銷商,更重要的是確保貨物賣出。
她說:“行銷非常重要,我們要顧客吃了回頭再買。我們研發新口味如辣椒螃蟹和泡菜,同時在包裝上下功夫。分量必需剛剛好,讓顧客吃得意猶未盡吮手指,馬上想再買一包。如果太大包吃不完,收起來之後再吃,品質可能變差,會影響客戶的食欲和購買欲。”
公司也順應趨勢和潮流,推出有素質保證的較健康産品,價格方面也盡量做到大衆化。
更健康和特別産品搶攻海外市場
公司目前有33名員工,除了和公司名字的諧音不謀而合,最重要的是林明玲認爲30人到35人的規模最利于運作。
她表示,本地市場貢獻85%的營收,其余來自海外。公司目前的規模可全面照顧到本地市場網絡和出口,同時可快速針對市場變化作出反應,效率高、成本低。
分銷網絡始于7-11便利店,目前在本地的零售點達2000個。林明玲說:“和零售商維持良好關系非常重要。我們會盡量滿足他們的需求,提供客制化服務,如在短時間內配合零售商活動安排特別産品上架。”
去年9月公司也在新達城開設“小老板”旗艦店,售賣和展示昇時升旗下所有品牌,方便消費者也進一步提高知名度。林明玲表示,網絡銷售平台這兩年的迅速發展不容忽視,公司也正積極爭取網購族市場。
海外市場方面,公司強打自家品牌Cassava Republic印尼西爪哇火山土種植莖狀根片、CONZ玉米棒和金羽燕(KIM)燕窩飲料,強調以更健康方式處理、具特色的原料和口味,成功進軍中東、香港、菲律賓、日韓、加拿大等15個市場。
林明玲是一名特許會計師,和數字打交道四年後到澳大利亞攻讀廣告和和行銷學位。30歲時才開始創業,林明玲認爲不算晚,她說:“當時我覺得准備好了,有信心開始自己的生意,太年輕時有的只是勇氣。”