零售模式已從傳統的“場·貨·人”轉向“人·貨·場”，中小企業應接受“新零售”概念。
由新加坡全國商聯總會和《聯合晚報》聯合主辦的“新加坡鄰裏企業之星”于2014年開始頒發，旨在表彰社區裏默默耕耘的傑出鄰裏企業，過去三屆共頒發186個獎項給上百家鄰裏企業。
第四屆主題是“新起點，新跨越”，鼓勵商家們在數碼時代以開放心態改善經商模式。
主辦單位這次新增三個大獎：科技夥伴獎、與時俱進小販之星獎和卓越企業獎。
上周四在勞明達的泖生活館舉辦第二場分享會，探討鄰裏企業如何建立數碼策略，共有超過50名鄰裏商家出席。
主講人包括五星海南菜園雞飯餐館董事姚曉莉、新加坡零售管理學院—南洋理工學院資深數碼顧問兼講師李志威和新加坡微軟全渠道市場部門經理鄧禮慧。
通過三部曲采納新科技
李志威提到，傳統的零售模式是“場·貨·人”，新模式是“人·貨·場”。商家得按照顧客需求進貨，然後才決定要以線上、線下或結合方式經營。
他也表示，采納新科技時可通過三部曲進行，第一步是“開腦”學新東西，了解數碼如何運作在業務上。第二步是簡單做起，可善用數據分析。第三步是跨越國門，因爲數碼無疆。他也提及，今年“雙11”阿裏巴巴銷量急速增長的其實是零售小店。買家選擇到店裏取貨時，會順便在店內消費，這也是值得鄰裏企業參考的模式。
五星海南菜園雞飯餐館董事姚曉莉強調，鄰裏企業唯一的出路是“科技”，沒有其他辦法了。
在談到傳統企業在采納科技時面對的挑戰，她說：“員工一開始會感到抗拒，害怕做錯，所以需要時間向員工解釋這些科技可爲他們帶來的好處，以及給他們充分時間適應和培訓。如果運用科技能夠爲員工爭取到更好的評估和獎勵，他們會更願意接受。”
在討論會環節時，泰山藥行第三代接班人陳美儀說，泰山藥行通過“99％SME”在來贊達（Lazada）平台行銷，但因爲是藥品所以比較困難。然而，通過支付寶（Alipay）和中國微信支付（WeChat Pay）方式，成功吸引到更多新客戶到店裏購物。
頒獎典禮于明年5月22日舉行。有意報名參加“新加坡鄰裏企業之星”的商家請在明年2月28日中午12時前提交完整表格。任何查詢可撥電6741 4670或電郵至[email protected]，向全國商聯總會詢問詳情。
第三場“鄰裏企業之星”分享會21日舉行
“新加坡鄰裏企業之星”第三場分享會，將討論面對未來不確定因素時的變與不變，主題是“轉變的魔力”。
信息技術公司老板呂虔鋒將談“生意模式的轉變——數碼之旅”，本地培訓機構創業人徐芳談“商業思維的轉變——學習之旅”，專業美容機構創辦人杜希仙談“服務理念的轉變——愛心之旅”。嘉賓主持是擅長策略規劃以及連鎖加盟拓展的黃純賢。分享會將于12月21日（星期四）舉行，地點是新加坡報業中心禮堂，時間是下午2時至4時。有意參與的商家可通過https://goo.gl/PWaaLx報名或致電6741 4670。