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自2019冠狀病毒1月底開始在新加坡出現， 航空、旅遊、餐飲行業就成了受影響的重災區，盡管阻斷措施已經結束，但恢複依然路阻且長。發起人肉骨茶公開求助，如果未來兩個月內生意再不好轉，該42年的老字號就要面臨關閉。
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“我們自1978年創立以來，已有42年曆史。目前是創店以來最艱難的時期。過去五個月來，我們的營業額嚴重下跌超過85%。未來兩個月內再不好轉，就必須結束營業。我們懇請大家一起來拯救我們的品牌、員工們的生計，以及傳承下來的老味道。”
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本地品牌發起人肉骨茶的第二代店主Nigel Chua，請公關公司代發“求救”信。
發起人肉骨茶的創辦人蔡水發（左）和兒子Nigel Chua 。（餐館提供）
信的內容也提到，自疫情暴發以來，他們一直依靠外賣和送餐維持生意，阻斷措施進入第二階段時，原本期待情況可以好轉，“但我們錯了。即便是到了現在，每天踏入餐館，面對的是空蕩蕩的冷清場面。自創店以來的42年，這幾個月是前所未見的艱難時期……我們不想放棄，還在掙紮求存。決定給大家寫這封信，心情是沉重的。我們請求大家給予支持，讓發起人肉骨茶能夠繼續爲您服務，也爲未來的顧客服務，一起走過更多的42年。我們不想關門結業，但我們急需您的幫忙。”
發起人肉骨茶首次推出折扣超過30%的特備家庭套餐，從7月17日至8月17日，在發起人肉骨茶Hotel Boss,Bugis和Downtown East分店。
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