許多本地中小企業正積極邁向數碼化,從去年4月推出至今已有480家中小企業通過中小企業數碼化計劃(SME Go Digital)購買及采用數碼技術,以提高公司的生産力。
這些中小企業中,有六成來自零售、餐飲服務、批發貿易、物流、清潔和保安領域。
它們選用的數碼技術共有48種,最受零售業者歡迎的是影像分析和電子商務技術,餐飲業者則偏愛數碼訂貨與付款技術,物流公司則選用車輛監控技術。 這項由資訊通信媒體發展局負責的計劃,爲中小企業提供由資媒局事先測試並批准的數碼技術。政府爲購買這些技術的中小企業提供高達70%的津貼,每項技術的津貼頂限爲2萬元。
資媒局局長陳傑豪接受《聯合早報》訪問時說:“中小企業數碼化計劃自去年4月推出以來,有越來越多公司和科技開發商加入,這讓我們大受鼓舞。數碼科技將在協助企業提高競爭力方面,扮演更重要的角色,我們希望有更多中小企業以數碼化爲2018年的新年目標。”
車輛監控技術是近幾年來較新的數碼技術,用于觀察司機的駕駛習慣。這項技術還能在車輛即將發生碰撞時發出警報。
成立了八年的物流公司SFS Global Logistics,采用本地科技公司川發機件(Chuan-Fa Auto)的監控系統半年後,發現車輛輪胎的磨損程度減少了。
公司董事經理周德良受訪時說:“一些司機經常猛踩刹車,導致刹車器和輪胎嚴重磨損。車輛監控系統會記錄司機的駕駛習慣,我們就根據這份報告提醒司機注意。車上也裝有感應器,若貨車太靠近其他車輛,系統就會發出警報,這半年來我們沒有發生任何擦撞事故。”
川發機件公司從事交通安全科技研發業務長達八年,公司的董事經理王建彬說,自從公司開發的技術通過資媒局的測試並獲得核准後,客戶對公司的産品更有信心,公司整體業績也因此上升了兩成。
資信局在去年9月連同新加坡中小企業商會(ASME)成立中小企業數碼技術中心(SME Digital Tech Hub)。該中心由中小企業商會經營,爲需要更先進技術如數據分析、網絡安全、人工智能的企業提供咨詢。
資信局目前無法透露到中心咨詢的企業數量和咨詢內容,但表示會在數月內公布詳情。
中小企業商會會長王崇健受訪時說,這項數碼化計劃對本地中小企業的發展非常重要,尤其是在公司的運作和行政工作。另一項可采用數碼技術的重點,是處理發票、開支、核對賬目、應收賬款和應付賬款等工作。
他說:“我們希望政府能在來臨的財政預算案中,爲提供高額津貼以協助中小企業采用數碼技術,甚至是爲技術開發商提供津貼,鼓勵開發商爲不同的中小企業領域研發全套的數碼解決方案。這是非常重要的,如果這些行政工作都數碼化,就能省下許多工時。”