陳瑞銘（82歲，退休人士）兩年前收到兒子送的蘋果手機，卻不懂得使用手機的多項功能，想要學習也無從問起。
他去年12月到勿洛圖書館時偶然發現資訊通信媒體發展局（IMDA）開辦的數碼診所，立即報名與志願者進行“會診”。
陳瑞銘說：“志願者非常友善，不僅耐心回答我的問題，還教我如何使用各種手機功能。”
在志願者的幫助下，陳瑞銘掌握了手機的多項功能，也學習如何使用微信、WhatsApp和面簿等社交媒體應用。
他說：“我原本只會撥打電話，現在不僅能通過聊天應用聯系家人朋友，還學會如何刪掉發錯的內容以及更換頭像等功能。”
陳瑞銘現已懂得善用手機讓生活更加便利。除了查詢巴士等候時間，他也能與較難見面的朋友取得聯系。
他說：“之前只會偶爾打個電話給他們，不過我們現在經常通過聊天應用溝通，若有什麽有趣的照片或視頻也會直接發送給他們。”
年長者一般需要花費更多時間和精力學習使用智能手機，因此陳瑞銘鼓勵周圍朋友及其他年長者參與數碼診所活動。
他說：“數碼診所是面向年長者的最佳學習平台，志願者會根據每個人的進度和需求給予一對一指導，參加後會覺得使用智能手機其實沒有想象中那麽難。”