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新加坡的Lazada用戶發現4K小米米電視的售價僅爲261新元，而且價格誘人，並下了訂單。電子商務平台上同一産品的其他清單列出的商品價格超過400新元。
然而，令用戶沮喪的是，沒有收到智能電視，而是收到一條消息，打印在一張紙上，並用軟墊信封郵寄。
賣方在消息中解釋說貨物正在“運輸中”，並要求用戶繼續等待三天，以便貨物到達。似乎還建議用戶如果當時仍未到達商品，應聯系客戶服務以獲得退款。
用戶在“投訴新加坡” Facebook頁面上分享了這張照片：
（圖片來源網絡）
“親愛的朋友們，由于貨物量巨大，爲了節省物流成本，當您收到這封信時表示您的貨物正在運輸中，如果需要物流單號，請聯系客服，如果您收到這封信三天後仍無法收貨，可能訂購過多導致物流擁堵或其他庫存無法交付貨物，但請先等待三天，與客服咨詢，並在後台申請退款。感謝您的支持，此活動折扣已結束，祝您生活愉快”
（圖片來源網絡）
該消息還顯示“此活動折扣已結束”。
用戶上傳的屏幕截圖顯示，該列表的標題爲“ （清倉折扣）[4K HDR]小米米電視4S 43 INCH-DVB-T2 LED智能Android TV（1年保修），帶有Google Play商店，Youtube，Chrome，ViomiAPK（可用） ”。
可以通過谷歌搜索可以發現此Lazada URL頁面，指出該産品不再可用。
（圖片來源網絡）
據Lazada用戶說，要求退款的過程也充滿了困難。
用戶解釋說，提交退款請求會生成案件編號。在與Lazada幫助中心交談時，還生成了一個案例號。用戶根據兩個案例號提交了退款請求，據稱可以保證退款將得到處理。但是，由于兩個請求重複，因此拒絕退款。
等待兩天後，用戶隨後嘗試再次聯系Lazada，並獲得了另一個案件編號。還再次向用戶保證了案件的更新。但是，第三筆退款請求也被拒絕。
用戶寫道：“我將就非法詐騙向警方舉報。我再也不會與lazada購物了。”
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