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Singtel對第三方供應商的文件共享系統（FTA）違規的調查已經完成。該漏洞于2020年12月和2021年1月發生，于本月初首次宣布。
這是迄今爲止Singtel建立的竊取數據的詳細信息：包含NRIC的大約129,000名客戶的個人身份信息以及以下信息的組合：名稱，出生日期，手機號碼，地址
（圖:來源自網絡）
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28名新加坡電信前雇員的銀行帳戶詳細信息
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使用Singtel移動線路的45位企業客戶員工的信用卡詳細信息
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來自23家企業的一些信息
Singtel尚未確定實施數據盜竊的各方的身份。
新加坡電信集團首席執行官袁寬文在2月17日發布的一份聲明中說：我很抱歉這發生在我們的客戶身上，並向受影響的所有人毫無保留地道歉。數據隱私至高無上，我們使我們的利益相關者感到失望，沒有達到我們爲自己設定的標准。袁補充說，新加坡電信正在“盡可能透明，並提供據我們所知的准確信息”，並支持客戶減輕潛在風險。
（圖:來源自網絡）
該公司表示，正在向受影響的個人伸出援手。
已經任命了一家全球數據和信息服務提供商，以幫助受影響的客戶監視互聯網上的公共網站和非公共場所，並將與他們的個人信息有關的任何異常活動通知他們。該服務已免費提供給受影響的客戶。
Singtel說，第三方文件共享系統是“利用以前未知的漏洞的複雜網絡攻擊”的目標。2020年12月，該漏洞被告知，促使Singtel應用了一系列補丁來修複此漏洞。今年1月，出現了一個新漏洞，使以前的補丁無效。然後，Singtel于1月23日將系統下線。
（圖:來源自網絡）
當1月30日修補新漏洞的嘗試無效時，Singtel的供應商Accellion提出了泄密的可能性。後來的調查證實，在1月20日發生了漏洞。Singtel確定檔案是2月9日拍攝的，並于2月11日通知了公衆。
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