春運虐我千百遍，我待春運如初戀
2020年春節爲公曆1月25日
春運自1月10日起至2月18日止
節前15天，節後25天，共計40天
回家的火車票
你開搶了嗎！
2020年火車票的預售時間
新疆兒子娃娃回家的旅途是漫長的
不論你是從疆內走
還是你從疆外回
永遠都是難上加難
你以爲只是新疆太遠了
要在火車上花費的時間太長
你以爲只是車票太貴了
回家的誘惑代價太大
錯錯錯！
我這還沒訂票呢
這票就給我緊張上了？
爲全面做好2020年春運工作
新疆鐵路推出春運服務十項新舉措
01
延長12306網站購票時間
自12月12日起，12306網站業務辦理時間由6:00-23:00延長至6:00-23:30，增加30分鍾購票、退票、改簽時間。
02
優化務工人員辦票流程
增加烏魯木齊站1號窗口爲務工團體和零散務工人員售票專口，預留專用票額，采取提前收集購票需求和隨到隨辦相結合的辦票方式，保障和方便務工團體和零散務工人員購票（往程票）。
03
增加人工售票窗口 自動售 取票設備
2020年春運期間，烏魯木齊局集團公司開設人口售票窗口194個，投入自動售取票設備258個。579個代售點已覆蓋了全疆14個地州（市）主要縣市及主要鄉鎮和團場，更加便捷旅客就近購票。
04
擴大春運運能供給
春運圖定日均運能13.98萬，同比上年春運增加2.77萬，增幅24.7%。在此基礎上，對出疆熱門方向和疆內重點區段增開客車，進一步擴充運能，滿足需求：管內增開烏魯木齊至南北東疆各方向旅客列車55 列，同時采取動車、“複興號”動車組重聯開行方式，滿足疆內旅客假日期間出行需求；節前開行熱門方向上海26列、成都12列、重慶15列，共53列，第1列1月5日開行烏魯木齊至上海；節後開行重慶25列、上海10列，共35列；2月5日至2月15日間起開行吐魯番至喀什臨客，主要運送春運後期下行接入在吐魯番站中轉南疆務工客流。
05
減少旅客進站刷身份證件次數
春運期間全疆14個客運站實現進站購票、候車刷一次身份證件，旅客進站更便捷。14個車站：烏魯木齊站、鄯善北、吐魯番、吐魯番北、石河子、克拉瑪依、奎屯、庫爾勒、焉耆、阿克蘇、喀什、和田、莎車、葉城站。
06
持續推進進站暢通工程
全疆55個客運站，通過安檢前置、候車廳與售票廳打通等措施，減少旅客安檢次數，優化旅客進站流線，基本實現進站一次安檢。
07
打造溫馨出行環境
全疆鐵路客運服務水平持續提升，落實“微笑”服務和“暖流行動”，站車客運工作人員、志願者面對服務旅客時，著裝統一，立崗姿勢規範，保持“微笑”服務，使用十字文明用語，對務工人員開展幫扶，確保平安返鄉；各次旅客列車出庫、運行途中、終到、折返列車整備質量達標；各客運站動態保持旅客服務場所環境衛生幹淨整潔、衛生達標、設備良好、廁所無異味，站車餐商人員著裝規範整潔，商品質價相符。
08
開展志願者服務
咨詢幫扶服務更加貼心，在10個較大客運站（烏魯木齊、烏魯木齊南、奎屯、石河子、伊甯、哈密、吐魯番北、阿克蘇、庫爾勒、喀什站）自動售取票機、進出站口、候車廳、服務台等處提供志願者引導咨詢和重點幫扶服務。
09
老幼病殘孕和特重點旅客一條龍服務
全疆鐵路各客運車站、開行各次旅客列車開展爲有需求的老幼病殘孕和特殊重點旅客提供進站、乘車、出站幫扶接續“一條龍”服務，並爲行動不便的重點旅客提供輪椅、擔架等器械服務。
10
進一步豐富12306信息服務
推出12306手機客戶端通知，及時提示旅客關注的客運信息以及鐵路站車動態消息，共享高鐵車站到發車次、檢票狀態、正晚點情況等內容，方便旅客實時掌握候乘出行信息。
來源：烏魯木齊晚報
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