一家四口乘搭電梯上樓，電梯上下快速升降三次，先從一樓急升到14樓，然後從14樓降到一樓，又從一樓升到“九樓”時，電梯門打開卻是14樓，令他們飽受驚嚇。
家住惹蘭達邁（Jalan Damai）第670座組屋的洪姓居民（50歲，物流業員工）說，本月6日晚上8時30分左右，他與50歲妻子、19歲女兒及18歲兒子用完晚餐回家，乘搭電梯上樓。不料電梯在抵達他住家的樓層時卻沒有停下，反而繼續往上升。
他描述：“到了頂層14樓後，電梯門沒有打開，反而開始往下降。我看到出現狀況，便馬上按了每層樓的按鈕，希望電梯能停下。兩個孩子也被嚇壞，問爲什麽電梯門沒有開？妻子安慰他們，說到了一樓電梯門就會開。”
到了一樓，電梯門沒有打開，還以比平時更快的速度往上升，他們四人一時不知如何是好，只能緊握彼此的手。
最後電梯停下並顯示已來到九樓，但一家人走出去卻發現是14樓。
洪姓居民說：“走出來的那一刻，我感覺我們好像剛從鬼門關逃出來！”
阿裕尼—後港市鎮會急召承包商檢查
他回家後立刻撥電向阿裕尼—後港市鎮理事會反映，市鎮會當晚緊急派人來檢查，並暫停電梯運作。
記者走訪現場時，不少居民也申訴，電梯不是第一次出現狀況，希望問題能解決。
市鎮會證實，該座組屋的B座電梯出現問題，爲了居民安全著想，已在上周日（6日）暫停該電梯的運作，要求電梯承包商到場找出電梯出問題的原因。“市鎮會明白，只剩下A座電梯能夠運作，會對居民造成不便，我們已經在和電梯承包商合作，讓電梯盡快恢複運作。”
市鎮會也表示，B座電梯已在上周二（8日）恢複運作，會繼續觀察電梯的情況。