目前已有許多指南說明如何爲不同用戶設計數碼産品與服務,因此,數碼能力工作小組建議可通過現有計劃,如中小企業數碼化計劃(SME Go Digital),鼓勵及教導更多企業采用這些指南。
EZi科技有限公司首席運營官李友全受訪時說:“每個企業都想設計出最好的應用,但即使有了設計指南,企業還需要經過培訓的專員才能將其轉化成實際産品,一些中小企業沒有這方面的資源。”
他認爲政府或能爲企業提供人才資源,如成立能爲企業研發的應用提供反饋的專業人才小組,或把來自社會不同階層的人組成焦點小組,方便企業爲應用進行測試。
Lazada首席商務官哈利也表示,想采用通用設計指南卻沒有足夠資源或人才的企業,可考慮以衆包方式尋求其他企業或專業人士的協助。