保險經紀蘇琗嫃（42歲）對現有的樂齡健保計劃深有體會——這份重度殘障保險在關鍵時候協助一家人減輕了財務負擔。她也考慮在2021年，加入終身護保，以獲得更大保障。
她的父親蘇錦福（78歲）兩年前因心髒驟停引發二度中風，導致左邊身體偏癱，自此須以輪椅代步。所幸，他的語言和認知能力不受影響，在與家人商量後，他決定入住位于後港8道的太和觀療養院。
蘇琗嫃受訪時說，在申請住院過程中，有醫護人員告知，父親的情況符合樂齡健保索賠條件，可以提出申請。
“我當時還覺得奇怪，因爲我一直以爲爸爸過了65歲不付保費了，就不能索賠。後來才知道原來是終身受保，雖然每月賠付額只有300元，但是還是能補貼療養院的住院費用，及一些日常開銷。”
蘇琗嫃兩年前也自動加入了樂齡健保計劃，同時還購買了附加險。
不過，在她聽說2020年推出的終身護保將不再設賠付期限後，便立即表示會考慮加入終身護保。她也對600元的新賠付額表示歡迎。
她說：“對有嚴重殘障家人的家庭來說，能在患者有生之年都獲得這筆賠付金，絕對是一大好消息。幾百元雖不足以抵消開銷，但也能減輕不少家庭負擔，而且每個月600元也不算是小數目。”