茨園熟食中心的多部自動付款機發生故障,攤主申訴不方便。管理熟食中心的肥雄集團表示,將引進新的付款機,兼具現金和無現金收款的功能。
位于後港9道的茨園熟食中心約三年前開幕,是本地首個設有自動付款機的熟食中心,每個攤位前都設有一台自動付款機,以減少人力需求。
然而,有公衆早前向《海峽時報》反映,指熟食中心的自動付款機發生故障。一些攤販甚至在攤位前張貼告示,指已不再使用機器。
本報記者日前走訪時發現,熟食中心共有40台自動付款機,但只剩五台仍操作正常。
攤主劉根興(51歲)攤位裏安裝的付款機仍可以使用。他受訪時說,盡管有了付款機就等于多了一個小幫手,無須聘請員工,而且比較衛生,但付款機近來確實每周都會故障三四次,須要請管理層派人來修理。
另有攤主反映,自動付款機已壞了近一年,令他覺得付款機其實可有可無。
對此,肥雄集團總經理孫耀權受詢時告訴《聯合早報》,他們將推出新的付款機,除了能支付現金,也能使用無現金付款,爲顧客提供多一個選擇。
孫耀權也表示,集團將繼續與攤主合作,提升以顧客爲主的服務。
對于即將推出的新型付款機,受訪公衆反應不一。
食客陳秋楊(50歲,自由業者)說,他比較喜歡新的付款機,以後出門可以不用帶現款。
他認爲,上了年紀的人應該會比較喜歡使用現金付款,因此新付款機具備兩種不同的功能,十分方便。
從事木匠行業的李國川(31歲)則認爲,使用原有的付款機比較直接方便。
他建議,如果能夠推出一張在茨園熟食中心專用的付款卡,會更理想。這樣一來,顧客們就能夠直接把現金儲存在付款卡內。
盧先生(55歲)則說,直接把現金給攤主比較快,無現金付款對年紀較大的人有些複雜。
攤主劉根興受訪時說,盡管有了付款機就等于多了一個小幫手,無須聘請員工,而且比較衛生,但付款機近來確實每周都會故障三四次,需要請管理層派人來修理。