16歲時因風濕熱引發心髒瓣膜疾病，兼職銀行職員劉娜姗（61歲）購買保險時面臨許多問題，不是無法投保就是保費過高。
因此，對于終身護保允許患有現有疾病但沒重度殘障的人投保，劉娜姗覺得滿意，打算加入這具包容性的保險計劃。在樂齡健保300下受保的她，早前因動過二尖瓣置換手術而無法升級至樂齡健保400。
若在2021年加入終身護保，劉娜姗到時已64歲，保費難免更高。她說：“我遲加入就得准備付更多，但能用保健儲蓄支付保費，應該不成問題。再說，我有十年時間支付，期間還能賺取保健儲蓄的利息。”
相對于樂齡健保300的五年賠付期限，終身護保將會無限期賠付。劉娜姗說，雖然重度殘障後不一定會活超過五年，但隨著醫療科技越來越發達及生活水平的提升，國人會越活越久，因此能有無限期賠付的保證讓她比較安心。
劉娜姗分享，她的母親郭玉（86歲）因患上腦血管性失智症而重度殘障，無法行動、沖涼和如廁，除此之外卻沒有其他疾病，還可能活上許多年。受保于樂齡健保300的母親，自今年2月起獲取每月300元的賠付，有助支付聘請女傭等開支。
雖然母親也符合每月從保健儲蓄提取現金的新措施，但她的九個孩子都幫她支付醫藥費，暫時沒這個需要。
不過劉娜姗指出，這項措施對于低收入國人很有用，因爲殘障者所需的輪椅和尿片等都無法用保健儲蓄支付，有了保健儲蓄現款就可抵消這些開支。