醫院急診部門的等候時間可長可短，病患和親屬如果能通過手機應用，隨時接收到下來的檢查步驟和所需等候時間等最新信息，有助緩解他們緊張急躁的心情。
這是樟宜綜合醫院和新加坡富士通（Fujitsu）公司有意研發的應用軟件所能帶來的益處之一。
院方數據顯示，病患到急診部門求醫平均得等上2.84個小時。病患和親屬間中若要到食閣或上廁所等，醫院人員就得花時間撥電聯系。
醫院急診部門高級執行人員李志偉受訪時說，應用除了能及時地提供信息，也可用擴增實境或虛擬實境科技，讓用戶輕易地穿梭于不同部門之間，導引他們到下一個做檢查的地點。
醫院的另一支團隊則與iWOW Technology公司合作，爲行動不便的病患提供更大的便利。
醫院脊椎外科專科護士長歐砺蓮說，因嚴重創傷或長瘤而四肢癱瘓者、頸椎損傷者和雙臂骨折者在住院時，可能因行動不便，無法按下床邊警鈴來召喚護士；大聲呼叫會影響其他病患；因找不到護士而擅自下床則可能摔傷。四肢癱瘓者的氣管若有造口，就會連用聲音啓動的警鈴系統都無法使用。
爲此，團隊開發的設備讓病患能用頭部輕觸的方式來啓動警鈴，又或者把設備綁在病患手臂上，讓他們用手指就可啓動警鈴。
另一個項目是由竹腳婦幼醫院和新加坡科技設計大學合作、旨在減輕護士工作量的人工智能系統。
醫院兒科麻醉高級顧問醫生許環韻說，院方目前每天可能得安排多達四名護士，每天用多達200分鍾，即三個多小時，撥電與病患家長確認一些資料。
“我們發現，有些家長可能在通電話時沒有把院方提供的指示記牢，例如術前數小時沒有空腹等，這可能導致孩子無法如期動手術。護士提供給家長的指示，以及要索取的術前資料其實可以通過自動化的程序收集到，因此開發這樣一個系統就能減輕護士這方面的工作量。”