新加坡導盲犬協會總經理羅芊玲說，爲視障者提供導盲犬服務最大的挑戰，在于加深加大社會大衆對導盲犬的認知和接受度，因爲本地人對動物的接受度普遍不高，很多人也怕狗。
羅芊玲（43歲）在新加坡導盲犬協會工作近四年，是協會總經理。自學校畢業以來，她就鍾情于慈善團體工作，早前是新加坡防癌協會和彩虹俱樂部的工作人員。
她說：“我覺得爲慈善忙到筋疲力盡是應該的。如果我忙到剩半條命，只是爲了讓我的老板生活更舒適、賺更多錢，我會覺得很不值。”
成立12年的新加坡導盲犬協會目前是本地唯一一家爲視障者提供導盲犬服務的慈善機構。協會將訓練有素的導盲犬與視障者配對後，協助雙方適應相互依賴的生活。
協會也教導視障者如何使用白手杖獨立出行。視障者使用手杖的時候，多半只能偵測到近距離範圍內的障礙物，有了導盲犬的引導，可提高視障者行進的速度、安全及便利性。
協會目前已成功爲六名視障者提供導盲犬服務。
羅芊玲說，最大的挑戰在于加深加大社會大衆對導盲犬的認知和接受度。
她說：“與西方城市不同，新加坡城市人對動物的接受度普遍不高，很多人怕狗，接觸大型導盲犬的機會更少。”
在協助視障者與導盲犬配對與適應的過程中，羅芊玲曾遇到不少拒絕讓導盲犬進入餐廳或店面的店主。“被拒絕的概率大概每五家就有一家。理由一般是擔心其他顧客不高興。”
她說，雖然對狗兒的接受度會受到文化與宗教影響，不過她也碰過不少對導盲犬及視障者非常友善的回教徒同胞。新加坡回教理事會也發出指導原則，允許視障者和導盲犬在遵守一些規定下，進入獲得回教食品合格證書（Halal）的餐館用餐。
羅芊玲表示將繼續爲慈善團體及弱勢人士盡力，因爲這樣的工作讓她對人生有了更深刻理解。“我的工作讓我腳踏實地做人。”