近八成新加坡人過去一年曾上電子商務平台購物或訂餐等，使用率處于全球領先地位。
電子付款公司Stripe今年初委托市場調查公司尼爾森（Neilsen）調查新加坡、美國、英國和香港等九個市場的消費者。調查顯示，本地500多名受訪者中，超過77％在過去一年用過電商市場服務，遠高于全球和亞太區的平均水平。
67％本地消費者坦言，在電商平台消費的金額多過其他實體渠道。超過半數受訪者過去一年使用過網絡送餐和私召車服務，比率爲受調查市場中最高。相比之下，全球受訪者使用網絡送餐的比率只有15％，網絡召車比率也只有17％。
調查人員認爲，本地的Carousell、誠蜂（honestbee）和Grab等電商平台之所以能改變國人消費方式，主要是因爲它們以移動設備爲先，提供快速和便捷的服務體驗。
手機等移動設備是國人訪問電商平台的主要工具。過去一年，使用共享車輛服務的國人中，高達九成都是通過移動設備召車，高于79％的全球平均。使用移動設備預定送餐服務的本地消費者也多達72％，相比之下，全球平均水准只有60％。
推動傳統經濟模式轉型
高度依賴電商網站的本地消費者，對電商網站的便捷和安全程度也有很高要求。
近三分之二受訪者說，如果得花費大量時間輸入付款資料，就會棄用這個電商網站。超過七成國人希望平台記住他們的信用卡資料，不必每次付款時重新輸入。與此同時，高達96％希望個人信息獲得安全保管。
電商平台不僅改變人們的消費方式，也推動傳統經濟模式轉型。
調查顯示，一年內使用過電商平台的國人，有22％同時身兼買家和賣家，通過這個平台享受便利服務，也賺取額外收入。
因此，高達87％的國人認爲電商平台有益于本地經濟發展。其中絕大多數（83％）認爲電商平台給消費者更多選擇，六成受訪者認爲平台促進商家之間的競爭，並有助于小商家接觸更多顧客。近五成消費者認爲平台給兼職人士提供更多彈性，也創造更多就業機會。
Stripe東南亞和香港主管薩本楚（Piruze Sabuncu）說：“隨著這些電商平台的發展，我們開始看到互聯網帶來的變革性影響。這類平台不只改變了人們旅行、購物和出行的方式，也從根本上改變了互聯網經濟，創造出線下世界不存在的全新商業體驗，並推動互聯網的下一波增長。”