爲了幫助銀行與金融業人士面對企業轉型所帶來的挑戰，新加坡銀行與金融學院設立職業聯系站，提供技能提升、職場咨詢以及職業配對服務。
大華銀行業務銀行服務經理羅寶蓉（26歲）三年前才大學畢業，也算是熟悉科技的“數碼原住民”，但原本在分行擔任運營員的她在調到新部門之前，還是被公司安排參加專業人士轉業計劃，進行數碼技能培訓。
六個月的培訓結束後，羅寶蓉開始在新的崗位工作。這時，她發現培訓課程讓她更快、更好地融入新的工作，也更了解客戶需要，讓她最終幫助中小企業客戶找到解決方案。
爲了幫助銀行與金融業人士面對企業轉型所帶來的挑戰，新加坡銀行與金融學院設立職業聯系站，提供技能提升、職場咨詢以及職業配對服務。
職業聯系站也對公衆開放，這些服務將免費提供給新加坡公民以及永久居民。除了像羅寶蓉這樣的業內人士，有意加入金融業的職場新手或者中途轉業人士，也可以到場咨詢職業導師。
教育部長王乙康昨天上午爲這個一站式的咨詢中心開幕時指出，科技和數碼化正在改變金融業，我國正處在這個轉變過程中的起點。
王乙康說：“越來越多銀行交易通過數碼和移動平台進行，機器人流程自動化（Robotic Process Automation）也具備自動輸入數據的潛力，這些都會影響現有的職業。與此同時，適用的數據和人工智能讓銀行更進一步地了解客戶的需要，催生新産品，也有制造新就業機會的潛力。”
他強調，工作隊伍中的部分人員將無可避免地需要學習新技能，以便在企業轉型之際接手新的工作。
新加坡金融管理局局長兼銀行與金融學院主席孟文能也指出，職業聯系站將有能力幫助金融專業人士辨識自己需要掌握的技能，並支持他們掌握這些技能，以便在企業轉型時發展各自的事業。
銀行推出系列培訓課程 打造面向未來工作隊伍
除了大華銀行，另外兩大本地銀行——華僑銀行以及星展銀行也推出一系列培訓課程，打造面向未來的工作隊伍。
華僑銀行集團人才資源總監何保華說：“華僑銀行多年前就開始建立一支有韌性，而且能夠迎接未來挑戰的隊伍，我們會繼續幫助員工掌握不同的技能。”
星展銀行則指出，該行三分之二的分行出納員已通過專業人士轉業計劃進行培訓，剩余的三分之一也將在接下來的12個月內陸續加入。
在大華銀行服務了38年的服務經理王少華（58歲）今年1月參加了爲期半年培訓課程，通過96個小時的學習，掌握設計思維以及資訊科技技能。
“對一些年長者來說，來銀行太麻煩了，排隊時間又長，我希望能幫他們使用科技，在家裏也能查看戶頭余額。”
她目前在宏茂橋分行幫年長者解決使用手機應用時所遇到的問題，也向他們介紹一些金融産品。
王少華說：“我看到很多年長者願意學習使用手機應用來理財，也深受鼓舞。我希望能通過培訓掌握新技能，可以一步一步地幫他們使用這些産品。”
她透露，自己對這份工作很滿意，爲了應對未來的挑戰，也會不斷地進行自我提升。
事業才剛起步的羅寶蓉也說：“我會查看銀行與金融學院的網站，找出符合我需要的課程，繼續掌握新的技能。”
位于金融管理局大廈13樓的職業聯系站，周一至五上午9時至下午6時開放，有意咨詢職業導師的公衆可以撥電63055666，或發電郵至[email protected]預約。
職業聯系站也對公衆開放，這些服務將免費提供給新加坡公民以及永久居民。除了業內人士，有意加入金融業的職場新手或者中途轉業人士，也可以到場咨詢職業導師。