提到皇族安培哪香米（Royal Umbrella Thai Hom Mali Rice），可說無人不知，而這個家喻戶曉的大米品牌的供應商——達美有限公司（Topseller），在本地快速消費品（FMCG）領域已屹立超過40年。
公司能曆久彌新，在于它不斷與時並進。近年來，它順應人們健康意識提高的潮流推出更多健康食品的選擇，也把銷售渠道推展到網上平台，充分掌握服務消費者的機會。
達美是本地上市公司恒威集團（Hanwell Holdings）旗下的食品業務行銷公司。達美成立于1977年，從最初分銷專屬品牌皇族安培哪香米，到目前不僅分銷自家品牌，也協助推展其他品牌的消費品，達美作爲一個品牌也日益強大。
有自己的行銷與送貨團隊
除此以外，達美也擴大業務，在10多年前開始建立食品服務業務，把品牌客戶對象擴大至餐飲業者，公司也有自己的行銷團隊與送貨團隊。
公司高級副總裁唐燕玲接受《聯合早報》訪問時說，許多人都知道公司是分銷商，但可能未必清楚公司也是食品服務供應商，但其實這點極爲重要，“有許多新的餐飲業企業家都有志大展拳腳，如果他們不知道我們是主要食品服務業者，就無法同我們聯系。”
談到食品服務的業務，她表示，達美把金牡丹 （Golden Poeny）與壹桶金（GITANGKIM） 兩個品牌的上等香米，供應給餐館、小販中心、食閣與一些酒店。
至于品牌的分銷，公司的客戶對象有霸級市場、超級市場、迷你市場與雜貨店。
她表示，公司尋求與掌握全面的分銷渠道，因此近年來也同網絡平台密切合作，在網上推出産品。“四年前，我們發現Redmart（網上超市）越來越受歡迎，于是開始與它建立合作關系。自那時起，我們在網絡平台的表現一直都很好。”
她指出，在本地，越來越多人在網上購物，達美作爲主要食品供應商，絕對不能忽視親近消費者的任何重要渠道。雖然基于商業理由，她無法提供具體的網上營收，但仍透露每一年都能取得強勁的雙位數增長。
公司也不斷改善設施，提供高品質食品。她表示，達美旗下有鴻運（Fortune）品牌豆腐，去年該公司提升了整個豆腐廠設施，當中的器材與技術都一並升級。
上個月，鴻運也推出含有萃取自海藻而非魚類的DHA的豆腐。她強調，鴻運選用的豆類都屬于非轉基因。
近年，政府大力提倡健康飲食，人們的健康意識提高，而達美也分銷爲消費者帶來更多健康選擇的米，包括升糖指數低的印度長粒米（Basmati Long Grain Rice）。去年，公司也推出四種利用氮氣保鮮的米，包括有機米，以及糙米與紅米。
她表示，除了分銷自家品牌産品，由于達美的分銷網絡強大，其他公司也同它合作。當中一些公司會請達美爲他們行銷，而另一些公司則會借助達美的網絡與基建。
例如，來自印度尼西亞的Greenfields牛奶，就借助達美在本地的分銷渠道走向消費者，以及進入食品服務市場。英國制藥廠葛蘭素史克（GSK）則通過達美，把旗下的退熱與止痛藥物班納杜分銷到雜貨店。
當然，達美的品牌客戶並不限于國際品牌，本地醬料品牌海士（Hai’s）也通過它把醬料分銷到超市、雜貨店與網上平台。
她說：“每一個商業夥伴都有不同的要求，我們同它們合作，彌補它們的不足之處。”
唐燕玲指出，公司注重適當塑造産品品牌。在宣傳與行銷方面，公司會打平面與電視廣告，也舉行路演與借力社交媒體，同時與網上平台密切合作，親近消費者。此外，公司也在超市進行促銷活動。