在線投訴：我在廣東移動通過廣東移動App方式訂購了金卡服務計劃(138)，該業務顯示是長期有效，時效是2019-10-30至2037-01-01。業務內容是每個月贈送10G流量和100分鍾語音。
但是2019年12月03日我發現，該業務內容無故消失，嚴重違反了本人訂購時規定的至2037-01-01的時效。我懷疑這是移動強制修改已訂購服務合約。
首先需要說明的是金卡服務是通過廣東移動官方APP成功開通的業務，在移動官方App已經提示開通成功並且生成了業務記錄，這就說明這個服務在辦理的過程到業務記錄生成，都是符合辦理規定符合套餐訂購標准的。金卡服務與套餐並不存在互斥的關系。而移動以套餐不匹配來說事不予辦理。但我的金卡服務是10月底通過移動官方APP辦理，而套餐是之後通過你們人工客服進行修改的。憑什麽移動天天拿套餐不匹配來說事，要說也是我說，我認爲是移動客服自己幫我修改的套餐。訴求：賠償。