陳振聲指出，零售商當前的競爭者並非街上另一個商場的商店，而是來自全世界。從悲觀的角度來說，因爲競爭更加激烈，日子更艱難了；但從積極的一面來看，這卻是本地企業突破局限的機會。
在未來幾年，零售業將面對巨大顛覆，這個行業目前聘有14萬個員工，即使10％受影響，也有多達1萬4000個員工可能失去工作，他們必須尋找新出路，才能照顧自己與家庭。
貿工部長陳振聲昨天在新加坡零售業會議與展覽會上講話時作出上述談話。
他認爲，這件事情並不簡單，決不能掉以輕心。
他指出，零售商當前的競爭者並非街上另一個商場的商店，而是來自全世界。從悲觀的角度來說，因爲競爭更加激烈，日子更艱難了；但從積極的一面來看，這卻是本地企業突破局限的機會。
他表示，本地零售業的處境向來艱難，同其他市場不同的是，我國不能在價格與市場規模的基礎上競爭，而必須在連接性、品質與品牌的基礎上競爭。我國需要連接性，以把市場拓展到新加坡以外；品質則讓我國能不必依賴價格來競爭。
他以本地食品業利用紅獅標志取得溢價的例子，呼籲零售商齊心協力，共同打造彰顯品質、有保證與創新的新加坡品牌。
先培訓經理以帶動員工
陳振聲說，要連接實體與數碼世界，經理與員工須具備征服新領域的新技能。他說：“新加坡（零售業）有14萬個員工，若10％轉向電子商務領域，我們將須爲大量新加坡員工培訓新技能。”
他建議應先培訓經理，一旦經理把握機會學得技能，對現有工作模式作出改變，其他員工也會很快從善如流。參與中國光棍節銷售活動的本地商家在一天內的銷售額相當于本地三個月的銷售額，有些甚至更多。要掌握這樣的機會，經理與員工都需要具備能力。
不過，他也提醒新加坡零售商協會（Singapore Retailers Association，簡稱SRA）同供應鏈合作，確保能夠應付新市場的需求。他說：“我們最不願意看到的就是把品牌帶往各處後，但當需求進來時，我們卻無法應付。因此，對員工與經理的再培訓最爲重要。”
“設計·烏節”栽培設計人才與展示本土品牌
另一方面，陳振聲也宣布新加坡企業發展局（Enterprise Singapore）、裕廊集團同新加坡紡織服飾商會（TaFf）合作，在綜合項目“設計·烏節”（Design Orchard）中管理與經營孵化空間和導師計劃，栽培本地設計人才與展示本土品牌。
“設計·烏節”是零售業産業轉型藍圖（ITM）下的一個發展項目，由企發局、裕廊集團和新加坡旅遊局共同開發，預定明年初開幕。
孵化計劃將涵蓋人才發展、培訓、海外外包與生産形成，以及參與國際商展。
會議演講者之一、上海哈工大機器人集團高級副總裁梁劍接受《聯合早報》訪問時說，中國電商享有廉價的物流成本，可是新加坡電商卻缺乏這一要素。
他認爲，我國須采納“線上獲取信息與交易，線下體驗與取貨”的模式，去除中間通過快遞送貨的環節，電商市場才能在本地發展起來。
另外，他指出，由于我國至今仍未有強勢電商的出現，因此傳統零售商有較長的時間作出改變。