大華銀行將把個人銀行(consumer banking)産品申請程序數碼化,讓客戶在15分鍾內就能申請並開設戶頭。這包括了儲蓄戶頭、信用卡和轉賬卡,個人貸款以及抵押貸款如汽車和房屋貸款等。
只需用SingPass驗證身份 系統將自動填寫表格
大華銀行發文告說,數碼化程序結合了全國個人資料庫MyInfo,客戶只需使用個人政府電子密碼(SingPass)驗證身份並同意銀行使用這些信息作爲申請流程的一部分。
銀行系統就能立即自動填寫表格,使客戶免去填寫書面表格的冗長過程。
此外,銀行的系統與新加坡信貸中心(Credit Bureau Singapore)連接,並采用專有的信用評估引擎,能迅速評估客戶的信用評級,讓客戶迅速獲知申請狀況。
大華銀行估計,接下來12個月會有半數用戶采用數碼化方式申請個人銀行産品。它也預計數碼化程序將讓銀行節省超過1000個工時。