一家三口住在裕廊西五房式組屋的林秀潤（50歲，文書），今年5月簽訂大士能源供應的電力配套。三個月試用期後，她在路演活動上發現另一家零售商iSwitch的配套更適合自己的用電習慣，便在兩個月前更換零售商。
從今天起，郵區編號始于58到78的蔡厝港、兀蘭等西北部居民可從13家電力零售商中，選擇最符合自身需求的電力配套。
就如簽訂手機配套，本地電力市場逐步開放意味著消費者可以貨比三家，向心儀的零售商自由“買電”。
要吸引消費者 價格是重要因素
林秀潤透露，她上個月的電費約爲55元，與之前的費用相比，省下了10多元。她說：“我一開始也擔心更換電力零售商會很麻煩，但第一次更換了過後，我發現只要填張表格就能完成手續。所以第二次我看到其他更劃算的電力配套時，就毫不猶豫地在路演當場更換。”
《聯合早報》訪問的本地五家電力零售商均認爲，價格是吸引消費者的重要因素。此外，消費者在挑選電力配套時也會考量轉換手續是否方便、客戶服務素質以及促銷贈品是否吸引人。
在今年9月能源市場管理局宣布逐步開放電力市場後，勝科電力接獲約150個公衆咨詢。勝科電力副總裁（電力零售）林漢光說，公司在裕廊試行計劃後調整了電力配套，而且現在公司的所有配套都涵蓋一定比例的再生能源。他說：“向勝科電力買電的家庭，兩年可減少超過500公斤的碳排放。”
專攻家庭用戶市場的Ohm Energy總經理賀馬（Jomar）透露，有約500名西北部用戶向公司表示有意簽訂配套。他指出，公司推出的促銷包括三個月試用期，介紹新用戶也可獲得電費回扣等。
除了簡化注冊流程，星生能源集團（Sunseap Group）也推出了手機應用，讓使用蘋果和安卓系統手機的用戶可隨時隨地查詢賬單等資料。
零售商iSwitch的促銷則主打實惠的促銷贈品如平板電腦、冷氣、保險，並且舉辦抽獎，獎品爲一年份的電力供應。吉寶電力則將與銀行、電信公司等合作夥伴推出促銷活動。
南洋理工大學電機與電子工程學院副教授魏彙明認爲，電力零售商在裕廊試行期間已發現，消費者對區分高峰和非高峰時段電費的配套不感興趣。他補充，輸電損失（transmission loss）導致電力收購價在試行期間增加了約3.5％，因此許多零售商決定自行吸收輸電損失，以簡化電費計算。